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银行转型卖保险成风,身份认同危机与行业出路何在?

时间:2025-11-11 03:15:31 来源:经理人杂志 作者:经理人杂志



当您踏入银行网点,是否发现理财经理的推荐重点已悄然改变?从传统的存款产品,到如今各类保险产品占据推荐C位,这一转变背后,折射出银行业正经历的深刻变革与生存压力。

盈利压力下的转型:保险成银行“新宠”

2024年上半年,全国商业银行净息差已降至1.54%的历史低位,相较于2021年底的2.08%,下滑幅度显著。在贷款收益率走低、存款“定期化”趋势加剧负债成本的大背景下,银行传统的“吃利差”模式难以为继。与此同时,银保渠道保费收入却呈现爆发式增长,今年前三季度,部分银行卖保险的收入已超过去年全年,四大保险公司银保渠道新单保费同比增长超100%,这场“保险盛宴”成为银行业缓解盈利压力的新途径。

净息差收窄:银行业的“心病”

净息差持续收窄,已成为银行业面临的共同难题。贷款平均收益率从2019年末的高点下滑93个基点至3.9%,而存款“定期化”趋势又使得负债成本居高不下。对于中小银行而言,这种压力更为突出,大行下沉挤压其生存空间,农商行净息差下降尤为显著。传统盈利模式受阻,银行不得不寻求新的利润增长点。

保险代销:银行的“现金流”新选择

银行网点变身“保险超市”,有其内在逻辑。与受资本充足率约束的贷款业务不同,保险代销创造的中间收入无需占用资本金,能直接改善利润表。面对“贷款赚假钱,保险赚真钱”的现实,银行纷纷提高保险销售考核权重,有的银行设置“每月一户”的硬性指标,采用“奖300扣300”的简单奖惩机制;更多机构则通过高频的“联合大会”施加压力,让员工在银行与保险公司的双重身份间疲于奔命。

身份认同危机:银行员工的困惑

然而,这种转型却让一线员工陷入身份认同危机。“我们到底是银行职员还是保险推销员?”的质疑声不绝于耳。当晨会挂着银行与保险公司的双标识,当绩效指标越来越向保险销售倾斜,传统的银行业务能力反而被边缘化。员工在完成保险销售任务的同时,也在思考自己的职业定位与未来发展方向。

非常规操作:饮鸩止渴的代价

更值得警惕的是,部分中小银行为快速提升中间业务收入,出现长短期存款利率“倒挂”等非常规操作,五年期定存利率甚至低于三年期。这种饮鸩止渴的做法,虽然短期内可能带来一定的收入增长,但长期来看,却可能损害银行的信誉和竞争力,影响客户的信任与忠诚度。

寻找平衡点:银行业的出路

银行业的出路在于寻找平衡点。过度依赖保险销售犹如“寅吃卯粮”,可能损害客户信任这一银行最宝贵的资产。差异化发展才是正解,部分中小银行通过组建联合体实现规模效应,有的深耕区域特色产业金融,走出了一条适合自己的发展道路。在净息差未见底的大环境下,银行既要通过负债结构优化控制成本,也要提升专业能力实现财富管理转型,而非简单地将网点变成保险产品销售通道。

毕竟,当银行员工都自嘲为“穿着西装的保险业务员”时,这种转型是否已偏离金融服务的本质?银行业在追求盈利的同时,更应坚守服务实体经济、保护消费者权益的初心与使命。