各地文旅为游客保驾护航：免费保险成旅游新标配

国庆中秋长假将至，旅游市场迎来高峰。在享受美景的同时，安全保障成为游客关注的焦点。近年来，全国多地文旅部门主动作为，通过推出免费旅游保险、完善安全机制等举措，为游客筑起一道坚实的“安全防线”。

喀什全域覆盖：游客自动享“安心游”保障

在新疆喀什地区，游客无需额外付费即可享受全方位的保险服务。自2024年起，喀什地区文化广播电视和旅游局为全域景点内所有游客统一投保“安心游”保险，覆盖范围包括本地居民、外地游客、免票群体及境外游客。该保险由人保财险喀什分公司承保，涵盖意外身故（最高赔付50万元）、意外医疗、财产损失等责任，甚至包括见义勇为、自然灾害等特殊场景。

“南疆地域广阔，部分景区位于高原、戈壁等特殊环境，游客可能面临意外风险。”喀什文旅局负责人米尔艾合麦提江介绍，通过政府购买保险，游客在帕米尔高原欣赏冰川或在塔克拉玛干沙漠体验胡杨风情时，都能“玩得放心、游得安心”。

2024年国庆期间，一位湖南游客在塔县盘龙古道自驾时因转弯过猛导致腰椎受伤。人保财险接报后迅速行动，连夜协调救护车将伤者送至300公里外的喀什市医院，并支付超4.8万元赔款。这一案例印证了保险的实效性。

数据显示，喀什现有A级景区81家（含5A级景区3家），2025年1-8月接待游客超4000万人次，旅游收入同比增长超20%。“安心游”项目的实施，为文旅产业高质量发展提供了安全支撑。

多地跟进：免费保险成文旅服务新标配

喀什的实践并非孤例。全国多地已推出类似政策，形成“政府买单、游客受益”的创新模式。

• 河北：全域覆盖“畅游安心险”
  2025年7月，河北省文旅厅联合金融监管局推出“畅游河北安心险”，由人保财险等6家险企共同承保。该产品针对旅游企业过失或意外导致的游客伤亡提供赔偿，邯郸市大名县更在国庆期间推出专项服务，为游客赠送人均5万元意外险，并为餐饮商户定制20万元食品安全责任险。
• 海南：自驾游客享“驾安心”保障
  2025年9月，海南省旅文厅全额出资推出“驾安心”自驾游综合保险，覆盖通过“酷游海南”平台购票的自驾游客，提供意外、猝死、食品安全等总计约5000万元的保障。
• 福建福清：A级景区游客最高获赔15万元
  福清市旅游事业发展中心为A级景区游客投保意外险，身故或伤残最高赔付13万元，医疗费用赔付2万元。

政策助力：旅游保险覆盖面持续扩大

大型活动领域同样强化了安全保障。近年来，马拉松、演唱会等主办方普遍投保公众责任险，为观众提供意外风险覆盖。2025年6月，六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，明确鼓励扩大旅游保险覆盖面。

保险公司也积极响应。人保财险官微显示，该公司已开发35款文旅专属保险产品，覆盖出行、演出、赛事等场景。2025年上半年，个人文旅类保险累计提供风险保障34万亿元，同比增长23.26%。

从喀什的全域保障到河北、海南等地的创新实践，文旅部门通过“小保险”撬动“大安全”，不仅提升了游客体验，也为行业可持续发展注入信心。未来，随着政策支持与市场需求的双重驱动，旅游保险有望成为文旅服务的“标配”，让每一次出行都更有保障。

责编：战术恒
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