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体育外卖:新兴服务模式如何规范发展?

时间:2025-10-02 11:10:17 来源:国是直通车 作者:国是直通车



文/冯玲玲

只需轻点手机屏幕预约时间地点,专业教练便会携带器械上门,提供从儿童轮滑到成人健身的定制化训练服务——这种被称为“体育外卖”的新型消费模式,正以灵活便捷的优势席卷体育培训市场。当“点教练”像点外卖一样简单,这盘“新菜”究竟藏着怎样的机遇与挑战?

破解传统培训痛点:时间与空间的双重解放

周六上午9点,南京市民李美琪通过手机APP为孩子下单了一节1对1轮滑课。半小时后,持有专业证书的教练携带护具和轮滑鞋准时出现在小区广场。“以前单程40分钟的车程,现在下楼就能上课,省下的时间足够多陪孩子读两本书。”李美琪的感慨,折射出体育外卖的核心竞争力——打破传统培训的时空限制。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林指出,当前体育消费呈现双向增长:家长愈发重视子女运动习惯培养,成年人则因健康管理、减压及技能提升产生需求。数据显示,2024年青少年体育培训潜在人口规模达1.3亿人,潜在市场规模约2350亿元。在竞争加剧的背景下,“体育外卖”通过“上门服务+定制计划”的模式,精准击中了用户对便捷性与个性化的双重需求。

市场数据印证了这一趋势。据媒体报道,今年暑期南京多家提供上门课程的体育机构订单量同比翻倍,部分教练日均授课达4节。从轮滑、跳绳到普拉提,服务项目覆盖全年龄段,体育外卖正从零星试点向规模化发展迈进。



暗礁浮现:资质、安全与监管的三重考验

然而,灵活便捷的表象下,体育外卖行业暗藏隐忧。江苏淮安一位家长通过二手平台为孩子预约跳绳教练,却在第三次课时发现教练连基础发力技巧都讲解不清,退课投诉却陷入“踢皮球”困境。这类案例暴露出行业最突出的短板——服务标准缺失。

黑龙江孟繁旭律师事务所高级合伙人孟广远指出,当前体育外卖教练资质参差不齐:部分人员仅持基础健身证,甚至存在非体育专业学生冒充教练的情况。根据国家体育总局《课外体育培训行为规范》,从业人员需持有体育教练员职称证书、社会体育指导员职业资格证书等至少一种资质,但实际执行中仍存在监管空白。

安全隐患同样不容忽视。由于课程多在小区广场、公园等非专业场地开展,环境复杂度增加;教练自带器械质量参差不齐,运动损伤责任难以界定。更棘手的是监管交叉问题——体育外卖横跨配送、培训与场地运营领域,现有以线下场馆为核心的监管体系难以覆盖上门服务场景。

规范发展路径:多方协同构建生态闭环

面对新兴业态的治理难题,行业需从准入、监管、自律三方面构建规范体系。孟广远建议,体育与市场监管部门应联合出台专项条例,明确教练资质、器材安全及场地标准,填补跨界监管空白。例如,要求平台对教练资质进行严格审核,建立服务全过程记录机制,并开通高效纠纷处理通道。

平台责任亦需强化。盘和林强调:“平台不能仅作信息中介,而需承担安全保障义务。”这包括建立教练评级系统、引入黑名单机制,以及开发专属责任险分散风险。目前,已有保险公司试点推出针对上门体育服务的保险产品,为行业风险管控提供新思路。

行业自律同样关键。孟广远提议由协会牵头制定服务公约,通过标准化流程提升服务质量。例如,规定教练需提前评估场地安全性,课程中配备急救包等基础医疗设备,从细节处降低风险。

体育外卖的走红,是中国体育消费市场多元化的缩影。从“场馆依赖”到“服务上门”,这一转变不仅满足了用户对便捷性的追求,更推动了体育培训行业的创新升级。然而,新兴业态的健康发展,离不开平台、监管部门与消费者的共同努力。唯有在创新与规范间找到平衡点,才能让体育外卖真正成为惠及全民的“健康大餐”。