本文由无冕财经（wumiancaijing）原创发布
作者：邓蔚楠
编辑：程程
设计：岚昇
10月8日，消费电子巨头大疆突然宣布，自次日起对多款热门产品进行大幅降价。这一消息让刚刚购买相关产品的消费者措手不及，也引发了市场的广泛关注。
此次降价涉及多款产品，其中上市仅一年的Osmo Pocket 3云台相机标准版直降700元，全能套装版直降900元。户外电源Power 1000 V2降价900元，运动相机Action 4最高降价1129元。如此大幅度的降价，在消费电子市场并不常见。
然而，降价并未赢得消费者的普遍好评，反而引发了大量争议。话题“大疆预告降价已购买消费者退货维权”迅速登上微博热搜。争议的核心在于降价毫无预兆，导致近期线下购机的消费者难以退还差价，许多人感觉自己被“背刺”。
关于此次降价的原因，市场上存在多种猜测。一种观点认为，这是大疆的常规操作，旨在清空库存为新品上市做准备。过去，大疆多款产品迭代时都曾采用类似策略。
另一种观点则认为，大疆此举是迫于市场竞争压力。以手持智能影像设备市场为例，2024年影石创新和GoPro的市场份额分别达到35.6%和30.1%，而大疆的市场份额则从2023年的19.1%下降至13.2%。
营收达800亿的大疆，是否真的需要通过价格战来维持市场地位？
10月8日，大疆突然宣布产品“大降价”，活动自10月9日起，为期6天。降价幅度从几百元到上千元不等，涉及多款热门产品。
▲大疆官方旗舰店的降价页面，图源网络
降价看似对消费者有利，但此次却引发了广泛不满。许多刚购买大疆产品的消费者表示自己被“背刺”了。
首先，降价时机备受争议。大疆选择在国庆销售黄金期之后降价，精准地“收割”了一批在节前和节日期间高价购入的用户。有消费者直言大疆“吃相难看”。
其次，降价幅度过大。大疆产品均价普遍超过3000元，属于重决策型消费品。消费者在购买前通常经过长期比价，对价格稳定性有较高预期。此次部分产品在短时间内直降近四分之一，令消费者难以接受。
但真正点燃消费者不满情绪的，是线上线下售后政策的“双重标准”。核心矛盾在于线下门店拒绝补偿差价。
根据大疆官方规则，线上门店部分产品支持“30天无理由退货”和“7天价保”，近期购机的消费者可凭此申请退差价或退货换新。然而，许多消费者反馈，向线下门店提出诉求时遭到拒绝。
据第一财经报道，一名用户于9月14日在桂林一家大疆授权体验店购买了Pocket 3，距今不足1个月。他表示，购买时已确认大疆产品通常不降价，因此当时就购入了。没想到，相关产品在网上价格短时间内降了700元。他找店员协商退差价，但店员未提及30天内可退货，目前尚未给出解决方案。
不过，部分深圳线下门店已开放退差价服务。
对于此次事件，网友看法不一。有网友认为，双十一降价很正常，“新款出旧款降，无可厚非”；也有用户认为，早买早享受，晚买享折扣，十一出去玩享受完了又来维权，属于“既要又要”。
对此，上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭对“第一财经”表示，何时降价、降多少是企业自主经营权的问题，大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。但从企业经营角度，降价之前应做一个合理规划，避免消费者心理落差引发争议。如果做不好而引发消费者反感，是企业应承担的后果。
用促销“背刺”消费者，大疆并非首次。
在社交平台上，一位用户吐槽2021年11月上市的Mavic 3：这款机型上市仅半年就永久降价，等到上市满一年，固件才勉强修复完善；可刚修补好半年，2023年4月Mavic 3 Pro一推出，官方就直接下架了Mavic 3。
这让他觉得自己成了个“笑话”。自己辛辛苦苦一年陪着Mavic 3更新成正常产品，官方先是降价，后是直接下架，就像Mavic 3从未出现过，自己显然是被“割了韭菜”。
不过也有用户在评论区表示，新产品出了老产品没竞争力，下架了挺正常的。
回望大疆的大幅降价历史，不难发现，这种看似“背刺”的促销手段，可能就是大疆生存的惯用招式。
2020年左右，消费级无人机市场遇冷，很多大疆代理商在2019年都出现了库存堆积的情况，许多地方滋生起乱价售卖的现象。当时大疆新款Mavic 2官方售价7888元，代理们以6800元的低价就将产品出售了。
▲大疆Mavic 2库存，图源网络
有媒体报道，大疆官方商城也迫于库存压力，在当时展开了持续20天的打折促销活动，产品覆盖了Mavic航拍机、Osmo云台、运动相机等大部分产品。
一位数码卖场的商户表示，“你见过哪家商场做打折活动会做20天的？就是变相降价清货又不方便直说而已。”
而大疆的产品降价，也总是伴随着产品上新。2016年11月，距Phantom 4上市半年时间，其标准版从8999元永久调至6999元，为的就是给9999元起的Phantom 4 Pro让路。此外，Mavic Air 3的降价也异曲同工，就是配合新一代产品Mavic Air 4或更高端型号的推出。
在这一规律下，也不难理解明星产品Osmo Pocket 3的大降价，或许就是先清了库存，为即将发布的新一代产品Osmo Pocket 4做准备。网上也有许多评论戏称，现在买什么Pocket 3，马上就出Pocket 4了。
也有观点认为，大疆选择大幅降价的另一种可能，是想用最直接的方式拉高销量。
据南方都市报报道，有业内人士分析称，大疆选择在“双11”前夕启动降价，是消费电子企业常见的销售策略，旨在拉动销量和市场份额。但这也让人疑惑，难道大疆还要用这种“掉价”的方式来拉高营收吗？
要知道，这几年大疆的势头十分迅猛。营收仍几百亿地涨，从2022年约300亿元，到2023约500亿元，再到2024年直接触达800亿元。同时，2024年大疆消费级无人机全球市占率超70%，市值更是到达1600亿。
但就这样的千亿大疆，好像也有自己的焦虑。据观察者网报道，一位行业人士称：“大疆一直是一家有危机感的公司，现在危机也确实正在到来。”
大疆的第一个危机，是自己核心业务的发展瓶颈。大疆创始人汪滔早在2016年就曾表示，无人机市场即将接近饱和，大疆的收入达到200亿元便要触顶。
中研普华产业研究院数据显示，中国消费级无人机市场规模的增速从2020年的45%骤降至2024年的18%，降幅超六成。据中商产业研究院预测，中国消费级无人机市场规模的增速仍在接下来几年持续走低，无人机市场的存量竞争已然到来。
▲中研普华产业研究院对无人机市场规模的预测，图源观察者网
而大疆无人机还在海外碰了壁。《纽约时报》2024年的数据显示，58%的美国无人机运营商使用大疆设备，远超第二名Skydio的12%。但如今，美国政府已多次试图阻止大疆无人机在美国销售，这也意味着，大疆或面临失去这一大海外无人机市场的风险。
但更加雪上加霜的是，这样的核心腹地还被对手撕开了一道裂缝。影石开始进攻无人机市场，发布影翎Antigravity全景无人机品牌。要知道，影石2024年的市盈率已达114.16倍，远高于大疆的13.33倍，可谓来势汹汹。
显然，若大疆仅靠无人机这一单一品类发展，是不能长久的。近年，大疆的产品线就从专业无人机拓展至Osmo系列等大众消费电子领域，试图寻找自己的第二曲线。
但这样的转向也意味着，大疆将要面临多线作战的局面，这也是大疆的第二个危机。
首先是增开多线的资金投入。大疆进入大众消费电子领域后，需同时推进无人机、相机、机器人等多条产品线，资金压力徒增。
不过更令人着急的，是手持智能影像设备市场这块“大肥肉”的争夺战。据Frost & Sullivan报告，全球手持智能影像设备市场的复合年增长率达14%，预计到2027年，该市场规模将突破592亿元。几乎所有人都对这一市场虎视眈眈。
而大疆在这场战役中并不顺利。在手持智能影像设备市场，影石创新的市场份额从2023年的28.4%增长至2024年的35.6%，GoPro的市场份额则从2023年的38.2%降至2024年的30.1%。相比之下，大疆在2023年本就不多的19.1%份额，还在2024年降至了13.2%。
这本就激烈的竞争格局，仍持续引来新的对手。据每日经济新闻报道，有消息称OPPO等手机厂商先后在内部立项手持智能影像设备（运动相机和全景相机），对标GoPro、大疆等产品。对此，OPPO方面回应称，已启动新形态影像产品系列，该系列新品计划于2026年内发布。
这样一看，大疆可以算是“腹背受敌”了。
然而大幅降价这样的手段，或也只能供大疆短暂回血，距离大疆真正化解危机，仍是道阻且长。
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