文|恒心
来源|博望财经
在导航领域占据绝对优势的高德，正以一场颠覆性的创新向本地生活服务市场发起冲锋。
2025年9月10日，阿里巴巴成立26周年之际，高德正式上线全球首个基于用户真实行为数据的生活服务榜单——「高德扫街榜」。该榜单通过整合高德地图日均1.2亿次生活服务搜索、1300万个导航目的地数据，结合支付宝芝麻信用体系，构建起以「行为+信用」为核心的线下服务评价机制。首日上线即吸引超4000万用户访问，规模超越大众点评日均活跃用户数，标志着本地生活服务领域正式进入「信用评价时代」。
这场变革不仅是产品层面的创新，更是高德从导航工具向超级生活入口的战略跃迁。阿里通过高德切入美团「到店」业务核心腹地，本地生活服务市场「三国杀」格局由此升级。
传统生活服务平台依赖用户主观图文评价（UGC）的模式，长期面临「刷单刷好评」的灰色产业链困扰。高德扫街榜的创新在于，将评价基准从「主观表达」转向「客观行为」：通过分析用户是否专程导航到店、是否为回头客、导航轨迹覆盖人群广度等12项行为指标，结合支付宝芝麻信用分对高信用用户反馈加权，形成难以伪造的评价体系。
据《新华网》报道，高德地图CEO郭宁透露：「扫街榜由10亿用户用脚投票生成，AI每天可为线下服务业带来1000万客流。」这种模式从根源上杜绝了虚假评价，其「轮胎磨损榜」「回头客榜」等细分榜单，更精准还原了店铺真实受欢迎程度。
为保障评价公正性，高德构建双重保障机制：其一，引入芝麻信用体系，高信用用户评价权重提升30%，同时通过AI风控实时过滤异常数据；其二，动态更新榜单类型，除日更的「扫街榜」外，设置「本地人爱去榜」「高分烟火小店榜」等长尾榜单，满足多元化需求。
这种「行为+信用」模式，正在重塑线下服务信用生态。深巷中的「烟火小店」无需运营技巧，仅凭产品和服务质量即可获得公平曝光，形成「良币驱逐劣币」的市场环境。数据显示，扫街榜上线后，榜单内中小商户客流量平均提升45%，验证了模式的可行性。
高德的转型并非偶然。2013年主动放弃数亿元导航授权收入，宣布永久免费，换来用户规模三年增长500%；2014年融入阿里生态后，接入支付宝完成「地图+支付」闭环；2021年升级为「出门好生活开放服务平台」，整合打车、景区门票等12类服务，逐步构建起「发现-导航-支付-消费」的全链路体验。
支撑扫街榜的，是高德沉淀十年的数据资产：覆盖全国700万个餐厅点位，日均处理1.2亿次生活服务搜索，导航轨迹数据精度达米级。这些数据与阿里生态形成协同效应：支付宝提供信用背书，饿了么完善到家服务，飞猪补充酒旅场景，形成「到店+到家」双轮驱动。
高德的终极目标，是成为线下生活服务的超级入口。扫街榜将用户「找路线」需求延伸至「找店」场景，工具性流量向消费流量转化，商业化空间大幅拓宽。这背后是阿里巴巴的整体战略：以高德为突破口，挑战美团主导地位，构建「到店+到家」生态矩阵。
高德的进攻直指美团核心利润区——到店业务。美团以「高频带低频」模式盈利，到店业务贡献其60%以上利润。面对挑战，美团迅速反击：重启「品质外卖」服务，强化AI虚假评价识别，发放10亿元消费券巩固阵地。
高德的差异化优势在于数据真实性。与美团UGC模式易滋生虚假评价不同，高德的行为数据难以伪造；与抖音达人探店模式（佣金成本15%-20%）相比，高德的被动推荐场景决策成本更低，转化率提升25%。
但挑战同样存在。算法对导航数据的依赖，可能导致交通不便的优质小店被忽略；如何平衡公益属性与商业回报，避免流量倾斜，考验运营智慧；更重要的是，改变用户「找美食用点评、找路线用高德」的心智，培养新的决策习惯，是决定成败的关键。
这场竞争的本质，是生态体系的对抗。阿里调动高德引流、饿了么配送、支付宝支付、阿里云算力的全链条资源，形成集团军作战模式；美团则依托500万地推团队、800万商户网络和品牌认知进行防御。
无论结果如何，高德扫街榜的推出，标志着本地生活服务竞争进入「信用评价」新阶段。从补贴大战到内容种草，再到行为信用，行业正迈向更透明、更以用户为中心的方向。最终，无论是高德的「行为信用」、美团的「内容评价」还是抖音的「视频种草」，核心都应是服务实体经济，让好店不被埋没，让消费者选择更简单。
博望财经将持续关注这场影响深远的生态变革。
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