本文来源：时代周报 作者：朱成呈
京东外卖业务迎来重大战略升级。11月17日晚，在三亚举行的京东品酒会上，京东集团创始人刘强东正式宣布：京东外卖独立App正式上线，同步推出京东点评、京东真榜两大AI产品，并明确表示这两项服务将永不商业化。
“用户反馈此前外卖入口难找，现在独立App能提供更便捷的体验。”刘强东在发布会上解释称，此次升级标志着京东外卖从“补充场景”跃升为“主入口业务”。数据显示，自今年3月入局外卖赛道以来，京东外卖订单量呈现爆发式增长：3月24日突破100万单，4月突破1000万单，6月1日上线90天即达成日订单2500万单的里程碑。
据京东披露，目前外卖业务已入驻超200万商家，全职骑手规模达15万人。今年第三季度财报显示，包含外卖在内的新业务收入同比增长214%至155.9亿元。此次推出的独立App不仅解决入口问题，更承担着功能延伸使命——定位为“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”的综合入口，与京东主站实现场景无缝切换。
记者实测发现，新App首页涵盖外卖、购物、超市、酒店、买药等八大功能模块，布局与主流生活服务平台高度相似。京东方面强调，通过AI算法实现“千人千面”推荐，用户可在外卖场景与日常购物场景间自由流转。
针对本地生活服务领域长期存在的评价失真问题，京东推出两大创新产品：京东点评采用自研AI大模型，对全网超百万条餐厅、酒店、景点等点评内容进行深度分析，生成客观综合评价；京东真榜则通过多维度排序算法，为用户提供餐饮、住宿、交通等领域的决策参考。
“这是全球首个基于人工智能的榜单系统。”刘强东特别指出，两大产品均拒绝商业化运作，“如果点评和排名还要收费，必然导致劣币驱逐良币”。他承诺将坚持“该赚的钱赚，不该赚的钱绝不碰”的原则，确保评价体系的中立性。
发布会上同步推出的七鲜咖啡成为另一焦点。该品牌主打“鲜奶制作”概念，目前已在北京以每周3-5家的速度扩张，预计年底覆盖主要城区。据京东零售相关负责人透露，旗舰店支持堂食服务，标准店延续外卖模式，现面向超市、餐厅、酒店等场景招募合作伙伴。
行业分析师指出，京东通过“独立App+AI点评+特色咖啡”的组合拳，正在构建差异化的本地生活服务生态。尤其在评价体系商业化泛滥的背景下，京东“永不收费”的承诺或将重塑行业规则。
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