近日，西安长乐龙湖天街发生一起吊顶坍塌事故，引发社会广泛关注。据短视频平台传播的图文及视频显示，该商场开业仅三天便出现吊顶大面积脱落，石膏板碎片散落在下方两层扶梯处，现场情况令人触目惊心。
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事故详情：开业三天突发坍塌，8人受伤送医
11月17日，项目运营方西安传化盛世地产开发有限公司发布情况说明称，当日上午11时16分，龙湖长乐天街商业项目吊顶发生约30平方米的石膏板局部脱落，导致8人受伤。其中3人骨折，4人轻伤，1人脚部轻微伤。事故发生后，所有伤者均被第一时间送往医院救治，目前伤情平稳。
为保障公共安全，龙湖长乐天街商业项目已全面停业整顿。新城区相关部门迅速成立事故调查组、医疗救助组及善后处理组，同步推进事件调查与后续工作。运营方表示将全力配合政府调查，全面排查整改安全隐患。
项目背景：西北首个TOD旗舰，定位“城东烟火中心”
龙湖长乐天街位于西安市新城区幸福林带板块，与地铁8号线幸福林带北站无缝衔接，总建筑面积达10.3万平方米。作为龙湖商业在西安的第五座综合体，该项目是西北首个天街TOD旗舰项目，集总部经济、商贸、生态、居住等功能于一体，覆盖区域超130万客群。
其商业部分以“城东百姓烟火中心”为定位，计划引入近300家优选品牌，并打造“城市客厅”“石径里巷”等特色空间，旨在为消费者提供休闲放松的生活场景。然而，11月14日正式开业时出租率达99%、开业率98%的亮眼数据，仅三天后便因安全事故蒙上阴影。
龙湖商业：规模扩张与运营挑战并存
<截至2025年上半年，龙湖集团已开业商场达89座，总建筑面积943万平方米，租金收入55亿元，同比增长4.9%，整体出租率96.8%。在8月的中期业绩会上，龙湖商业投资航道总经理包伟透露，下半年将新开10个项目，2026-2027年计划每年新增约10个项目。CFO赵轶则表示，2025年商业航道收入预计增长超10%。
商业板块已成为龙湖集团的核心利润来源。今年上半年，集团实现营收587.5亿元，其中运营及服务收入132.7亿元，占比22.6%，归母核心净利润13.8亿元。尽管开发业务受减值及毛利率下降影响，但运营及服务业务保持稳健，成为集团降杠杆、消化库存阶段的重要支撑。
财务策略：压降负债，优化结构
中期业绩会上，赵轶提到，龙湖集团2025年已压降有息负债超300亿元，未来每年净减少不超过100亿元，目标将总有息负债稳定在1000亿元左右。截至6月末，集团有息负债规模1698亿元，较2024年底减少65亿元；净负债率51.2%，一年内到期债务占比15.1%，财务结构持续优化。
兴业证券研报指出，龙湖集团目前仍处于降杠杆阶段，开发业务承压，但运营及服务业务稳健经营，为集团转型提供重要缓冲。此次龙湖长乐天街事故，无疑为高速扩张中的商业运营敲响安全警钟。
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