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龙湖音乐节落地天街:城市融合与用户共生的创新实践

时间:2025-09-25 20:19:19 来源:21世纪商业评论 作者:21世纪商业评论



撰文丨李兴

“武汉江宸天街这次真的玩大了!不仅好逛好拍,还把井迪请来参加音乐节,这排面绝了!”

“周末无聊?龙湖音乐节直接安排!几位歌手的现场表现太炸裂,完全不虚此行!”

“最关键的是免费!这种氛围的音乐节,谁能不爱?”

9月19日至21日,龙湖集团将音乐节搬至武汉江宸天街,在夕阳晕染的城市中央,数万名龙湖用户随着热情的音浪摇摆身体,共同参与这场活力四射的音乐狂欢。



这是龙湖“与湖造浪·音乐节”IP的首次落地,也是龙湖通过多元业态融合与用户深度连接的创新实践。音乐节不仅为城市注入活力,更成为激活消费、联结社群的重要媒介。

沉浸互动:音乐节激活城市消费力

数据显示,活动三天内,江宸天街客流同比提升62.4%,业绩同比提升75.6%。大量被音乐吸引的会员涌入,直接带动了周边餐饮、文创等消费。

音乐节当天,湖北小伙苏华带着格鲁吉亚妻子玛丽和两个女儿赶赴现场。这个四口之家因朋友推荐入住龙湖天奕小区,对居住环境的舒适性有了深刻体验。

“来中国12年,这是我第一次参加音乐节。”玛丽兴奋地与国外的家人视频分享,“我要让他们羡慕我!”



户外的音乐能量延伸了龙湖打造的幸福生活空间。武汉作为一座热情的城市,小龙虾、热干面等特色美食与赏花、潮玩等活动聚拢着烟火气,而龙湖通过“音乐节+天街”的组合,将欢乐推向新高潮。

今年是龙湖进入武汉的第9年,住宅、商业、公寓、物业等项目陆续落地,践行着“好房子、好服务、好生活”的初心。

音乐节特别邀请了与武汉气质相符的“高能量艺人”:超有活力的井迪、通过《你的答案》传递力量的阿冗,以及武汉本土音乐人陈柯霓、MK乐队。他们用音符和节奏带来阳光与能量。



全城参与:免费音乐节的独特吸引力

无需付费、步行可达、散场后即刻享受商场吃喝玩乐,是这场音乐节的独有魅力。9月初,龙湖向全城会员发出邀请,用户通过龙湖APP报名即可免费参与,现场互动还可领取打卡礼、参与抽奖。

龙湖业主、冠寓青年、天街达人等资深会员享有特殊“待遇”。活动前,许多业主接到管家电话受邀参加,一位武汉101项目业主感慨:“买房时没想到还有这种特权!”

一对情侣领取入场手环时,男生好奇同伴的礼品更多。“因为我是冠寓青年。”女生骄傲地回答。共享音乐、逛街打卡、薅福利……这场音乐节突破年龄限制,成为各年龄层用户的快乐天地。

一位60多岁的业主兑奖时自豪地说:“我是龙湖多年业主,这次受邀来参加音乐节。”他还用手机拍下活动背景板发给女儿“炫耀”。

当音符在江宸天街的夜空下跃动,音乐超越了娱乐范畴,成为联结社群、激活消费、提升商业温度的媒介。

全面融合:“一个龙湖生态”的新注脚

深耕30余年,龙湖围绕开发、运营、服务三大业务,构建了覆盖住宅、商业、长租公寓、医养等多业态体系。年初,龙湖APP上线,实现会员权益、即时服务、空间产品和活动信息的全量汇聚。

“珑珠”作为会员积分,可从各场景消费中获得,又可在各场景自由使用。武汉音乐节的活动即以多航道协同方式展开,现场抽奖福利融合了商业、零售、公寓等多种业态,包括天街10000珑珠券、冠寓7天随心住等。

音乐节VIP会员加赠礼包包含矿泉水、黑胶扇、驱蚊包,并联合龙湖优选提供零食小礼包。线下消费场景中,天街推出消费返珑珠福利,覆盖品质零售、黄金珠宝、儿童品牌等,观众听完音乐节即可进入商圈消费。



龙湖APP的入口被关联在各种场景中。武汉城市限定版冰箱贴、音乐会现场的龙小湖耳机装置,用手机碰一碰即可下载/打开APP。新用户还能免费领取珑珠券,直接到天街消费。

龙湖IP龙小湖的现身为音乐节增添了亲切感。玛丽看到龙小湖站上舞台时兴奋地脱口而出:“吉祥物!”两个女儿在商场碰到龙小湖,一个拉起它的手,一个伸手掏它肚皮上的口袋:“你猜它有没有钱?”

龙小湖作为龙湖集团的首席亲善官,此次完成焕新升级,拥有更圆润温暖的形象和更丰富的性格,并跳出屏幕与观众互动,成为品牌的具象化延伸。

与城共生:龙湖的用户服务之道

武汉音乐节IP的落地,为用户提供了放松身心的欢乐社交场,也是龙湖“客户至上”和“善待你一生”理念的真实写照。

围绕四大核心业务板块,龙湖以精益求精的专业精神打造充满人文关怀的幸福生活空间。从天街庙会、小区珑运会,到龙湖欢抢季、龙民节,再到音乐节,欢聚空间不断拓展,会员权益更加立体化。



天街消费者、龙湖业主、冠寓年轻人因龙湖而相聚,感受同样的欢乐。截至6月中旬,龙湖住宅项目遍及全国一二线城市,开业购物中心89座,冠寓累计开业12.7万间,智创生活在管项目超2200个。

基于多元生活空间和服务,已有数千万活跃会员集聚于龙湖。同城同乐的景象在全国不同城市上演:春节期间,重庆礼嘉天街邀请全城用户拍“全家福”;6月,成都滨江天街邀请业主、冠寓青年、消费者打卡巨型珑珠购物车。

如今,龙湖APP最醒目位置设有“龙湖信箱”入口,用户可一键反馈吐槽、建议或表扬,每一次反馈都会有专人跟进。龙湖承诺用户:“不只听见,更是解决。”



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