在重庆机场诺富特酒店的辉煌发展历程中，销售总监程晓梅以其20年酒店行业的深厚积淀，凭借“兢兢业业、精益求精”的职业精神，成为推动酒店收益持续增长与品牌口碑不断提升的核心力量。她不仅是团队中备受尊敬的“行业前辈”，更是宾客心中公认的“服务标杆”。在2025年度西部酒店行业金茶花奖榜单揭晓之际，程晓梅凭借卓越表现被组委会提名入围“中国西部酒店行业2025年度杰出市场营销总监”，这一荣誉无疑是对她多年辛勤付出的最佳肯定。
自踏入酒店行业以来，程晓梅便从基层销售岗位起步，凭借不懈努力与卓越才能，逐步成长为酒店管理的核心人物。20年的实战经历，让她不仅精通酒店运营、客户服务与销售管理的每一个环节，更培养出了对行业趋势的敏锐洞察力。在客户服务方面，她始终坚守“一视同仁、用心服务”的理念，无论是面对商务客人的高效需求，还是家庭旅客的细致要求，她都能迅速匹配出最合适的会议与住宿方案，或协调出最贴心的房型与配套服务。许多常客因她的专业与热忱而成为酒店的“忠实粉丝”，为酒店积累了宝贵的优质客群，也进一步擦亮了酒店的服务品牌。
作为销售团队的“领航人”，程晓梅深知团队战斗力对于酒店发展的重要性。她定期组织团队进行复盘总结，针对客户对接、订单转化等过程中出现的问题，制定切实可行的改进方案，并手把手地提升团队成员的业务能力。同时，她还亲自带队走出酒店，主动拜访企业客户、旅行社与会展机构，成功拓宽了合作渠道，为酒店争取到了多笔大型会议与团队住宿订单。在她的精心带领下，酒店销售业绩逐年攀升，客户合作规模持续扩大，收益水平实现了稳步增长。她用实打实的成果，印证了“销售团队是酒店收益增长核心力量”的深刻理念。
如今，程晓梅的工作不仅得到了酒店管理层的高度认可，更赢得了团队成员的广泛信赖与尊敬。这位将20年青春与热爱倾注于酒店事业的管理者，正以“能干事、干成事、得人心”的担当精神，持续为重庆机场诺富特酒店的发展注入强大动能。同时，她也为酒店行业从业者树立了一个“以服务立口碑，以管理促增长”的优秀范本，激励着更多人投身于酒店事业，共同推动行业的繁荣发展。
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