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哈啰长江巡游:从单车到Robotaxi的出行生态革命

时间:2025-09-30 18:10:14 来源:虎嗅APP 作者:虎嗅APP


国庆假期期间,若您沿长江从重庆前往上海,或许会目睹一幕别开生面的场景:一艘游船缓缓驶过江面,甲板上矗立着巨型哈啰单车、哈啰租车、哈啰顺风车装置,蓝色身影在江风中格外醒目。这艘名为“哈啰号”的游船,历时20天、横跨2000余公里,从重庆启航直抵上海,以一场独特的巡游,向外界传递着哈啰出行生态的全新战略。

长江之上的出行隐喻:从单车到四轮的生态整合

“哈啰号”的航行本身便是一个意味深长的隐喻:轮船承担跨区域、大规模运输的重任,单车解决城市出行“最后一公里”难题,而四轮出行则填补了二者之间的空白场景。哈啰将三者置于同一舞台,通过千里巡游,向外界宣告其不再局限于单一出行工具,而是致力于构建一个覆盖全场景的出行生态。

从共享单车到顺风车服务,再到如今全面布局长途出行场景,哈啰正通过多元化的出行产品,将分散的出行需求串联成链。如今,“长途出行用哈啰”已不再是一句口号,而是整合顺风车与租车等多业态的综合出行解决方案,为用户带来更便捷、高效的长途出行新选择。


用户心智争夺战:从骑行入口到全场景覆盖

这场长江之上的狂欢,不仅是哈啰为更宏大的战略叙事进行的用户心智预热,更是一次生态预演。船身上搭载的单车、顺风车、租车巨型装置,如同一个立体广告牌,向沿岸城市传递着“哈啰什么出行服务都有”的强烈信号。这种视觉符号的运用,比单纯的口号更具说服力。

然而,宣告只是第一步,真正的挑战在于如何占领用户心智。用户习惯是顽固的,如何让习惯于扫码骑车的用户,在需要四轮出行时也能第一时间想起哈啰?哈啰的解法是通过“假日狂欢节”活动,以高频的骑行需求吸引用户入场,再通过优惠券体系引导至打车、顺风车、租车等低频但高价值的消费场景。这种“骑行即入口,福利即桥梁”的跨业务联动,本质上是一场针对用户心智的深度塑造。

这也印证了外界对于哈啰雄心的解构:当用户提及“哈啰”时,联想到的不再仅仅是一辆单车,而是一个整合的出行服务平台。这场狂欢,正是将这一顶层设计转化为市场体感的关键实践,即在用户心中刻下“哈啰=一站式出行解决方案”的新等式。

平台化战略:从工具到生态的进化轨迹

哈啰的平台化雄心并非一时兴起,而是早已明确的战略方向。从2016年的“哈啰单车”到2018年的“哈啰出行”,再到2022年的“哈啰”,两次品牌更名清晰地勾勒出其从单一工具向综合服务平台进化的轨迹。如今的哈啰APP,已聚合了从出行到生活(送货跑腿、代驾、门票包车、宠物服务、酒店等)的多元服务。今年6月,哈啰更是官宣进军Robotaxi行业,布局未来出行。

这一战略并非空中楼阁,而是有坚实的数据支撑。以承担长途出游需求的顺风车、租车业务为例,哈啰顺风车已覆盖全国300多个城市,累计认证车主超过3300万;哈啰租车已覆盖全国超680座城市,拥有超10万个服务网点,日均订单数稳居租车平台行业第一,成为哈啰平台化叙事中强有力的市场印证。

根据奥纬咨询的预测,到2030年,中国出行服务市场的规模将接近4000亿元人民币,其中九成将由网约车、出租车和新兴的“汽车即服务”模式占据。这意味着,谁能整合这些服务,谁就将手握未来出行的核心价值。


技术底座:被低估的“冰山”之力

当一场覆盖数亿用户、联动各大业务线的“假日狂欢节”平稳运行时,其背后绝非简单的优惠券发放系统。外界往往将哈啰的成功归功于其强大的地推“铁军”和精细化运营,却常常忽视了潜藏在水面之下的巨大冰山——一个被严重低估的技术底座。

哈啰骨子里始终是一家技术驱动的公司。在“假日狂欢节”期间,城市交通网络如同一个瞬息万变的“战场”,数以百万计的单车、助力车在城市中流动,叠加着打车、租车需求的潮汐式爆发。如何确保用户在想用车时“总有一辆在附近”,在活动高峰期APP不会崩溃?这背后是哈啰的AI大模型、北斗高精度定位、高效智能调度系统、风险测算等技术的综合运用,通过大数据和AI算法精准预测不同区域、不同时段的用车需求,实现车辆的有效流转,保障用户体验。

除此之外,哈啰过去累计的出行数据其价值将远远超越找车与调度本身,成为撬动未来出行(如Robotaxi)的关键杠杆。

Robotaxi布局:技术炫技后的运营决胜

今年9月,哈啰对外披露了其自主研发的“端到端L4技术体系”,并携首款前装量产Robotaxi车型“HR1”亮相全球。据哈啰自动驾驶联合创始人于乾坤介绍,区别于传统Robotaxi分模块技术架构,哈啰Robotaxi采用端到端一体式技术架构,直接将多传感器输入映射为车辆控制指令,显著提升了系统响应速度与决策一致性。

与此同时,哈啰构建了“大数据、大算力、大模型”三位一体的技术底座,积极布局“座舱AI Agent”,并在整车工程层面与主机厂实现深度协同。根据规划,2025年哈啰Robotaxi将会进入4-5个城市,开启商业化运营。未来,哈啰希望用8年时间,让平台上Robotaxi的运营规模达到100万辆。


当Robotaxi赛道已进入头部玩家角逐阶段,哈啰此刻选择加入战局,其核心竞争力在于极致的线下运营能力。哈啰CEO杨磊认为,Robotaxi行业前期比拼的是技术研发和路测里程,但当技术趋于成熟,真正的挑战在于如何低成本、高效率地管理和运营一个庞大的无人驾驶车队。这包括车辆的调度、充电/维保、清洁、供需匹配等,本质上是一个极其复杂的线下运营问题。

在杨磊看来,一个细微环节的运营效率优化,将带来巨大的成本优势。比如,哈啰发现,如果每天把非载客时段的车载空调的开启时间降低20%乃至更多,那么一年就能省出极高的费用。这种对细节的把控,正是哈啰在共享出行领域形成的庞大线下运营团队的优势所在。

出行下半场:哈啰的后发制人策略

“哈啰号”的巡游终会靠岸,但出行下半场的竞争远未到落幕之时。在长江上把单车、顺风车与租车摆上同一甲板,哈啰这场“巡游”做的不是一场噱头,而是一场对外界认知的测试与内部执行力的检验。

这场“狂欢节”落幕之后,留给市场的,不应只是关于用户增长的数据,更应是对哈啰的重新审视。从单车到Robotaxi,哈啰正以一场长江巡游为起点,开启未来出行的新篇章。


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