9月15日午间,西贝餐饮集团通过官方微博发布道歉声明,就近期预制菜争议引发的顾客担忧致歉,并承认部分生产工艺与消费者期望存在差距。声明中明确承诺,将在2025年10月1日前完成全国门店9项关键调整措施。
针对消费者关注的食材保质期问题,西贝表示正在与供应商协商,在确保食品安全的前提下尽可能缩短保质周期。
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9月11日:
9月12日:后厨参观活动紧急叫停,贾国龙承认遭遇"最大外部危机",透露10-12日全国门店营业额累计损失超500万元
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此次风波暴露出餐饮行业在标准化与消费者认知之间的矛盾。西贝通过工艺升级和供应链调整,试图重建消费者信任,其整改效果将持续接受市场检验。