科技浪潮正以惊人的速度重塑医疗行业的服务模式。今年8月，新疆阿克苏的李奶奶在医院就诊时，仅通过刷脸设备便在数秒内完成医保结算，这项改变让她感慨：“以前看病要带医保卡、排队缴费，现在刷个脸就行了，太方便了！”同样感受到技术便利的还有广州的李女士，她在为父亲办理出院手续时，通过手机操作即刻完成全部流程，无需在窗口排队等待。
这些场景的普及，标志着中国医疗体系正从信息化向智能化加速迈进。医院与科技企业的深度合作，不仅改变了患者的就医体验，更引发了一场围绕技术、数据与生态的医疗产业变革。在这场变革中，AI技术成为核心驱动力，推动行业进入深度转型期。
在技术创新的推动下，医疗服务的未来图景正逐步展开：北京天坛医院实现“一单通”就诊流程，患者凭一张单据即可完成全流程服务；湖北宜昌的患者通过手机存储的影像资料，可在不同医院间无缝转诊。这些改变背后，是政策支持与技术进步的双重驱动。
政策层面，“十四五”规划明确提出智慧医院建设目标，医保支付方式改革催生医院精细化管理需求，公立医院高质量发展评价体系对技术配套提出更高要求。2025年上半年，国家医保局发布《关于建立医保数据工作组更好赋能医疗机构发展的通知》，要求各地加强医保数据与医疗机构的协同应用。据Frost & Sullivan数据预测，到2028年，中国医疗IT解决方案市场规模将突破1500亿元，年复合增长率达15.7%。
然而，行业繁荣的背后也暗藏隐忧。今年以来，唐山南湖医院、重庆全域肿瘤医院等多家民营机构宣告破产，汉喜普泰公司等参股或托管全国20余家医院的集团陷入困境。公立医院同样面临压力，数据显示，截至2025年第一季度，全国公立医院负债总额突破2万亿元，超43%的三级医院资产负债率超过80%。上市公司财报进一步印证行业波动：某医疗健康企业上半年营收下滑超30%，另一家企业净亏损超8000万元。
在这种冷暖交织的市场环境下，东软智慧医疗凭借技术积累与市场布局展现出强劲韧性。国际数据公司（IDC）报告显示，东软连续五年蝉联医保信息化市场份额榜首，并在医学影像信息系统领域保持领先地位。2025年上半年，其新增签署近20个千万级医疗健康项目订单，涵盖中山大学孙逸仙纪念医院、赣州市人民医院等知名机构。
东软智慧医疗的竞争力源于其对医疗业务场景的深度理解。截至2025年6月，东软累计助力79家医院通过国家电子病历系统五级及以上评级，过级数量与过级率均居行业首位。这一成绩的取得，离不开其在技术布局上的前瞻性。
在AI浪潮席卷医疗行业的背景下，东软将人工智能作为核心增长点。2024年，其新签AI+医疗相关业务合同达4.88亿元，同比增长106%；2025年上半年，AI应用合同额继续保持60%的高增长。这种增长势头，得益于东软在医疗数字化领域的长期积累。
从客户覆盖来看，东软智慧医疗的服务网络遍布全国：参与25个省200余个城市医保信息系统建设，为超8亿人和8000万参保单位提供服务；服务4800余家医院，其中三甲医院900余家，复旦百强医院92家；承担30余个省市全民健康信息化建设，建立29家城市云医院平台。这些数据不仅构建了庞大的客户基础，更为AI医疗提供了高质量的数据资源。
东软的优势体现在两大方面：一是数据资产，通过多年医疗信息化服务，积累了海量、高精度的医疗数据；二是工程化能力，能够将技术转化为满足客户需求的解决方案。其推出的“智慧医院+智慧卫健+智慧医保”一体化方案，已在武汉大学中南医院等55家医院落地。今年3月发布的“添翼”医疗健康智能化全系解决方案，进一步加速了AI技术在医疗场景的应用。
随着医疗IT行业进入智能化深水区，数据要素市场化与生态协同成为竞争关键。德勤《2025年中国智慧医疗行业白皮书》指出，我国智慧医疗建设已从院内管理信息化、医疗数据信息化，迈向医疗生态智慧化阶段。这一转变要求企业具备跨机构数据共享与业务协同能力，以挖掘数据资产价值。
东软智慧医疗在这方面已取得实质性进展。其在佛山、海口、南宁等城市探索“数据要素×医疗健康”服务模式，并与贵州省大数据发展管理局签署战略合作协议，推动医疗数据价值化。今年5月，沈阳市数据局与法库县医共体联合东软打造的“公共卫生数据融合应用”项目入选国家数据局示范场景。该项目通过构建“1+4+2+1”医共体数字底座，实现了域外就诊率下降10%、县域内就诊率增长8%的成效。
在生态协同方面，东软通过内部生态与外部合作构建竞争优势。内部，其与东软医疗、熙康、望海等子公司形成全场景服务生态；外部，与华为在技术融合、产业协同等领域展开全面合作。这种“内外双生态”模式，使其在AI医疗竞争中占据先机。
从信息化到智能化，医疗IT行业的变革正在重塑健康服务格局。东软智慧医疗的AI突围战，不仅展现了技术企业的创新能力，更映射出行业从工具应用到智能生态的演进路径。未来，随着AI、大数据与医疗场景的深度融合，普惠、精准、有温度的医疗服务将成为现实。而科技的价值，最终将体现在提升人类健康福祉的每一个细节中。
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