小米跨界造车，技术沉淀与安全设计遭质疑
来源：盐财经
作者：凌川儿 编辑：江江
凌晨的成都天府大道上，一辆小米SU7 Ultra在碰撞后起火，驾驶员被困车内失去意识。现场路人紧急救援，徒手掰门、砸车窗、用灭火器，甚至消防人员用电锯破拆，但最终驾驶员仍不幸身亡。这起10月13日深夜的交通事故，迅速将小米汽车推向舆论风口。
事故调查：酒驾与安全设计缺陷并存
据成都公安警情通报，事故车辆先与前方轿车碰撞，越过中央绿化带后起火燃烧。经检测，驾驶员涉嫌酒后驾驶。然而，车辆起火爆燃导致人员被困死亡，再次将小米汽车的安全设计推上风口浪尖。
现场救援视频显示，多名路人因徒手撬车门受伤，但最终未能救出驾驶员。这起事故不仅引发对酒驾的谴责，更让消费者对小米汽车的技术沉淀与安全设计产生严重质疑。
市场反应：股价暴跌与品牌信任危机
事故发生后，小米股价一度跌近7%。市场的反应表明，这起事故不仅损毁了车辆，更动摇了消费者对小米品牌的信任。消费者开始追问：小米跨界造车，是否具备扎实的技术沉淀？
车门锁死、电池着火等质疑在雷军的社交媒体账号评论区迅速汇聚，形成汹涌舆情。这位拥有千万粉丝的网红企业家，在近30天内疯狂掉粉超过29万。曾经无往不利的“雷军式”营销，在小米汽车产能爬升的关键阶段，为何让大众开始祛魅？
一扇铝合金车门之辩：安全设计能否经受考验？
从今年3月安徽铜陵到10月成都，小米汽车接连发生高速撞击后车门无法打开的事故。尽管有声音认为“这并非汽车厂家的过错”，但厂商在制造汽车产品时，有责任和义务考虑极端场景下的车辆安全结构和乘客逃生问题。
北方工业大学汽车产业创新研究中心研究员张翔表示，对于电车起火、车内人员被困的事故，需综合考虑车辆的电子系统冗余设计及事故后的紧急逃生机制。他指出，事故现场的救援人员和路人往往不了解隐藏式门把手的应急结构，可能错失黄金救援时间。
小米汽车官方客服曾表示，车辆发生碰撞且接收到碰撞信号时，会触发整车解锁功能。然而，现实中复杂多变的碰撞事故场景，远比用户手册里的应急指引描述棘手。上述两起事故中，救援人员均无法拉动车门内外电子门锁。
小米为宣传SU7半隐藏式门把手，曾放出设计精美海报，称其“通过按压内部微动开关，轻松实现一气呵成的电动解锁”。然而，对照事故的惨况，这种设计实在难言“优雅”。
就在上个月，9月24日，工业和信息化部装备工业一司组织全国汽车标准化技术委员会，公开征求《汽车车门把手安全技术要求》强制性国家标准及三项强制性国家标准修改单的意见，拟禁止全隐藏式车外门把手设计，并提出门把手安全技术要求。这表明，过去一段时间以来，不少国产汽车厂商追求美观和低风阻而推广的隐藏式门把手，已成为落后乃至错误的设计理念。
被消耗的“雷军”：从真诚工程师到营销争议
10年前，雷军在发布会上那段带有粗口的感慨：“友商是傻X，其中小米首先是傻X。”让无数米粉心潮澎湃。然而，10年后的今天，小米品牌在消费者群体里的形象却越来越“招黑”。
“以前买小米手机要定闹钟拼手速，现在看小米发布会得带放大镜，不然根本找不到藏在角落的免责小字。”这段在线上数码社区得到高赞的吐槽，反映了小米品牌如今在消费者群体里的形象变化。
特别是近来一个月里，随着雷军社交账号的粉丝数不断减少，部分粉丝群体对小米品牌的好感度正在发生明显变化。新品手机广告海报采用小字补充说明、模糊概念和名称等文字游戏营销，已经让外界对曾经号称“为发烧而生”的纯粹小米，积攒出相对高位的不满情绪。
大字吸睛，小字免责，再用连串堆叠的数字轰炸，配以雷军在往届发布会惯常的“卖惨式”“诉苦式”营销，原本就渐进式地消耗着小米在众多网友心中的认可度。
当小米爆的“雷”从移动消费端蔓延到汽车工业产品上时，因产品质量或安全隐患导致的人身伤害风险显而易见，更为严重的信任危机也就为之不远了。
宏观背景：消费者需求升级与品牌信任挑战
过去十年，随着中国经济总体增长、居民收入水平总体上升，互联网用户几乎翻倍，各类智能设备广泛渗透进入普通家庭。庞大的消费者群体在数码消费能力上，正在发生着从尝鲜到深度使用与场景化的发展转变。
愿意掏腰包1999元为小米手机买单的国内消费者群体，与当下愿意拿出数十万元人民币、坐进SU7驾驶舱的小米目标车主，具有一定的重合性。然而，当骇人的爆燃事故接连对品牌形成冲击时，口碑崩塌式地下滑，是所谓“米粉”“米黑”纷扰争论的表层之下，之于雷军乃至小米更为深远的危险信号。
之前，很多人欣赏雷军的真诚、佩服雷军的勇气，甚至在汽车行业乃至其他行业内部，还曾刮起了“研究并学习雷军营销之风”。2024年，车圈大佬纷纷效仿雷军下场营销，周鸿祎表示，雷军是自己学习的榜样；包括余承东在内的企业家、企业高管纷纷开设了社交平台账号，打造个人IP；俞敏洪也直言：“没有雷军，小米卖不了这么好。”
可以说，雷军本人的人设帮助小米完成了最重要的品牌管理。然而，在21世纪第一个十年伊始，人们挤在工程师开源文化活跃的小米线上社区，热烈畅想着下一代中国产品的崭新模样时，依然把雷军挂在嘴边，只不过，是那个真诚的、纯粹的工程师雷军。
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