2025年9月19日，第九届人单合一模式引领论坛暨第二届零距离卓越奖颁奖典礼在北京隆重举行。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在开幕致辞中，以“人单合一20年，迈向零边界的智能交互生态”为主题，系统回顾了这一管理模式的发展历程，并展望了其在人工智能时代的创新方向。
周云杰首先向人单合一模式创立20周年表示祝贺。他指出，这一模式经历了孕育期、萌芽破土期、扎根生长期和开花结果期四个阶段，逐步从企业内部管理创新发展为全球性的生态范式。
2005年9月20日，海尔创始人张瑞敏首次提出人单合一模式。但在此之前，“企业即人”“赛马不相马”等理念已深入海尔文化。通过员工命名创新、自主管理班组、日清管理法等实践，海尔培养了员工创造力，并结合全面质量管理、六西格玛等先进方法，为人单合一的诞生奠定了基础。
2004年，海尔成为首个营收千亿的中国家电企业，但管理层未因此满足。面对互联网经济的崛起，张瑞敏提出“不触网，就死亡”，并推动人单合一模式破土而出。这一模式以“人的价值最大化”为核心，成为海尔在全球竞争中致胜的关键。
在人单合一提出后的10年间，海尔通过自主经营体、扁平化转型等举措，将8万多名员工转变为4000多个小微企业。这些小微拥有决策权、用人权和分配权，直接与用户对接，成为创业创新的主体。同时，人单合一模式成功跨文化、跨行业复制，日本三洋、新西兰斐雪派克、意大利Candy等企业推广后均实现业绩大幅提升。
经过近20年实践，人单合一已形成自组织、自主人、自进化的体系。2023年，张瑞敏提出智能交互生态新引擎；2024年，周云杰系统阐释了人单合一2.0，标志着这一模式进入零边界阶段。其核心是从“企业和用户零距离”升级为“企业和生态各方零边界”，实现生态方价值最大化。
周云杰强调，人单合一用20年验证了其时代性、引领性和普适性。
人单合一诞生于互联网兴起之际，成为工业时代向网络时代转型的“破壁者”。20年间，从消费互联网到人工智能，这一模式持续丰富发展。复杂经济学创始人布莱恩·阿瑟认为海尔是第一家实践“自组织”的企业，诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯则指出其破解了物联网时代的管理难题。
2010年左右，张瑞敏就提出电商平台将陷入价格战泥潭，并进一步提出“后电商时代”理念，引领企业以用户体验为核心创造场景。这一理念与10年后的行业趋势不谋而合。全球TOP10商学院有9家收录人单合一案例，ISO也以该模式为基础制定国际管理标准，标志着其成为全球管理创新的风向标。
如今，人单合一已从家电领域扩展到大健康、数字经济等行业，覆盖美国、日本、意大利等国家。全球复制人单合一的组织超过8.2万家，今年有28个国家的95家组织申报零距离卓越奖，比去年增加近36%。圣马力诺共和国授予张瑞敏最高国家荣誉，认可其模式在全球范围内的参考价值。
周云杰指出，2025年是人单合一2.0元年、生态海尔元年和海尔AI应用元年。面对新一代技术革命，零边界的智能交互生态将成为开拓的新疆域。人单合一模式引领论坛已成为全球零距离组织自由碰撞的平台，未来将进一步成为全球零边界生态的纽带。
“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。”周云杰最后表示，人单合一的种子已在20年前播下，而现在是继续耕耘的最佳时机。他预祝论坛圆满成功，并提前祝大家中秋快乐、阖家幸福。
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