文 | 萧田
在商业竞争的长河中,一年企业靠产品,十年企业靠品牌,而百年企业则靠文化。对于任何一家企业而言,若想走得远、走得稳,都离不开深厚的文化积淀。
9月25日,孩子王在南京举办了一场以‘因爱而生,为爱进化’为主题的大型文化年会。这场年会不仅是全国两万多孩子王人的欢乐派对,更首次齐聚了并购融合后的乐友、丝域,以及来自全国各地的加盟商和合作伙伴,共同见证了孩子王的文化力量与行业影响力。
孩子王的文化内核,可以概括为‘以用户为中心,坚持创造价值,在达成共识的过程中,实现个体与组织的共同进化’。这一理念,正是孩子王能在复杂环境中不断进化、持续创造多个第一,并引领行业未来的核心动力。
如今,孩子王在多个细分领域稳居榜首,成为了行业的人才大厂:
那么,孩子王是如何做到这些的呢?
孩子王联合创始人兼CEO、乐友国际董事长徐伟宏认为,‘看得见的东西都可以被模仿,看不见的东西才决定了物种’。孩子王的价值观是‘爱、义、融、知、行’,核心就是一切以用户为中心,以真情实意提供专业服务,以不忘初心创造独特价值。
正是这样的价值观,让孩子王始终被称为‘新物种’。从首创大店模式,到单客经济,再到‘育儿顾问’、‘商品+服务+社交’运营等,孩子王几乎每一步都在重新定义母婴童行业。
值得一提的是,孩子王并没有停下脚步,还在不断进化:从大到更大,从规模领先者进化成价值定义者,从交易思维转向用户价值运营者。
孩子王的愿景是构建产业智慧新生态,成为亲子家庭的首选服务商,做中国孩子王。换而言之,就是‘以用户为中心’进行‘创新创造’。
为此,孩子王笃定六大创新发展方向:从母婴到家庭、从商品到服务、从企业到产业、从门店到城市、从员工自营到会员共创、从数字商业到智慧生态。
比如,孩子王推出的‘全龄段儿童生活馆’,是行业内第一个真正服务‘一大一小’的亲子平台;自营优选小店,则聚焦准妈妈及0-6岁婴童,打造母婴小店类型标杆。以最新打造的Kidswant Ultra旗舰店为例,这是母婴界的未来式育儿成长超级体验旗舰店,给新生代亲子家庭带来了‘五大超级体验’及‘育儿=育己’的全新育儿观。
该店结合时下火热潮玩IP、谷子经济与AI科技等情绪价值元素,创新打造亲子共同成长空间,代表着行业先进的配置和理念,成功让商品从销售转向‘兴趣社交+科技陪伴’的体验经济,为新一代亲子家庭和行业发展带来全新价值。
再比如,孩子王通过创新加盟模式,将自身独特的价值创造能力标准化、规模化地输出,赋能更多伙伴,服务更多用户,而非传统的简单品牌授权。
紧跟市场需求,进行业务创新;追逐用户需求,进行体验创新——这样的例子在孩子王比比皆是。
不管是全龄段儿童馆、Ultra店,还是加盟模式,其背后都有着共同的逻辑:不是对旧市场的修修补补,而是基于新需求,创造新场景、新价值。
从创立第一天起,孩子王就立下‘让每个童年更美好’的使命,所有的创新都是为了给用户创造价值。
面向未来,孩子王将继续‘再造自我’:
比如千城万店,孩子王一边借助‘同城+优选店+云仓’持续深耕高线市场,一边以‘精选加盟’的形式抢位下沉市场,打开渠道布局的想象空间。
再比如同城数字化,基于全国唯一网格化程度最高、分布最广的新家庭全渠道服务商,孩子王正致力于打造母婴界的‘美团+小红书’——以同城零售、同城内容、同城服务构建一个城市用户需求的同城数字化生态,实现了从流量到留量的转变。
在当下这个时代,孩子王这一系列举动无疑将打开增长的天花板。
尤为值得一提的是,围绕着以用户为中心,孩子王还从‘育儿’迈向了‘育家’,通过‘资本+产业’的双轮驱动,构建了一个新家庭的美好健康版图。
继并购乐友后,不久前,中国养发护发龙头——丝域养发也融入孩子王生态版图。随着丝域养发的产品和服务创新能力越来越强,它与母公司孩子王的协同效应也会更强,实现1+1>2的倍增效应。
可以说,今天的孩子王,不单单是母婴童行业里门店最多、全渠道服务能力最强的龙头。它正在被重新定义——成为中国新家庭全渠道首选服务商及链主企业,把好产品、好服务从中国带向世界。