电商行业的年度盛事——双十一购物节，今年迎来了它的第17个年头。作为消费者和商家共同期待的购物狂欢，今年的双十一不仅在时间上创下了新纪录，更在玩法和体验上进行了全面升级。
红星资本局注意到，与往年相比，今年双十一的周期被大幅延长，从国庆中秋无缝衔接至11月14日，整整37天的购物时间，被业界称为“史上最长”双十一。在这场超长的“战局”中，各大电商平台纷纷简化规则玩法，从过去的“价格战”转向了更加注重“效率与体验”的竞争。
资料图 图据视觉中国
10月9日，抖音电商率先宣布正式启动“抖音商城双11好物节”，拉开了今年双十一的序幕。紧接着，京东在当晚8点也正式开启了“11.11”大促，比2024年提前了5天。而天猫则于10月15日开启了预售，为消费者提供了更多的选择时间。
在这场长达37天的购物周期中，各大电商平台纷纷简化了促销规则。相比以往复杂的玩法和规则，今年“官方立减”“一件直降”成为了主流。京东主打“官方直降，低至一折”，消费者购买单件商品即可直接享受立减；淘宝则推出了官方立减玩法，无需凑单，单件商品可直接减免部分金额；抖音商城也同步上线了“立减折扣”与“一件直降”；小红书则设定了“立减15%及以上”的核心门槛。
简化玩法的背后，是平台对效率与消费者体验的深刻追求。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，过去大促玩法过于复杂，不仅增加了商家的学习与执行成本，也提高了消费者的参与门槛。而平台积极优化规则、简化流程，正是为了提升效率，让消费者能够更加便捷地享受到购物的乐趣。
与此同时，以往的“价格战”在今年双十一中也难觅身影。几年前的双十一，各大电商平台纷纷打出“低价、便宜”的口号，争起了“全网最低价”。但如今，随着直播带货的日常化以及各种短视频平台的低价商品涌现，双十一的“最低价”稀缺性被大大稀释，消费者对价格的敏感度也随之降低。
因此，各大电商平台不约而同地将竞争核心从“价格战”转向了“效率与体验战”。有业内声音认为，良好的购物体验、可靠的商品质量和完善的售后服务，比单纯依靠低价吸引眼球更能留住消费者。
外卖与电商的融合为今年双十一带来了更多想象空间。红星资本局注意到，此前外卖大战争夺的即时零售战场，也成了今年双十一的核心亮点。
“线上下单，门店发货，小时级甚至分钟级送达”的购物体验正在重塑双十一。例如，京东将即时零售“京东秒送”纳入了本届双十一促销范围，推出了“秒送好物低至5折”等活动，让消费者能够更快地享受到心仪的商品。
据证券时报报道，阿里妈妈“双十一”策略增长云发布会也宣布，今年将有千量级（数千家）品牌入驻淘宝闪购。未来一段时间，淘宝可能进行调整，用户在品牌旗舰店下单时，可以选择以快递发货或者通过即时零售配送货物。这种路径的变化，很可能带动平台流量的快速上涨。
红星资本局从天猫获取的一份数据显示，10月15日，淘宝闪购上多个重点品类订单量实现了同比跃升。其中，咖啡订单增长了800%，超市便利订单增长了670%，饮品品类增长了270%。3C个护服饰垂类百货品类在淘宝闪购同比增长超290%，展现了即时零售的巨大潜力。
百联咨询创始人庄帅表示，即时零售重构了“近场+远场”的经营场景。每年双十一都会有品牌商家由于电商仓配送不及时出现大量退货的情况。而在实现与门店的库存打通后，一方面让用户选择配送的方式变多，另一方面也能让备货和发货分散至门店，减轻电商仓的压力，还能带动门店的经营业绩，让门店也能参与到“双十一”这样的盛大活动中来。
值得一提的是，AI不再只是噱头，而是深入到了双十一购物的各个环节。10月16日，天猫宣布，今年将是首个AI全面落地的天猫双十一。AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面解决消费痛点，为消费者提供更加个性化的购物体验。京东也表示，今年双十一也是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届，为消费者提供了更优质的体验，进一步助力品牌商家降本增效。
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