作者 | 谢美浴
编辑 | 付影
来源 | 独角金融
背靠招商银行与美国信诺两大金融巨头，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”）近日完成高层更迭。根据2025年第三次临时股东会决议，王颖女士将接替王小青先生出任董事长，成为这家资产规模超2000亿元的险企新任掌门人。
招商信诺成立于2003年，是中国加入WTO后首家获批的中外合资寿险公司。公司股权由招商银行与信诺健康人寿各持50%，形成均衡对等的合资架构。尽管双方持股比例相同，但招商银行在战略与治理层面占据主导地位——自成立以来，董事长一职始终由招行体系内高管出任。
图源：罐头图库
前任董事长王小青自2021年9月起兼任该职，同期担任招商银行副行长及招商基金董事长。2025年8月，王小青辞去招行副行长及招商信诺董事长职务，转任招商金控党委书记。
接任者王颖同为招商银行副行长，也是招行现任四位副行长中唯一的女性。公开资料显示，王颖出生于1972年11月，拥有南京大学政治经济学硕士学位及经济师职称。她于1997年加入招商银行，历任北京分行行长助理、天津分行行长、深圳分行行长等职务，2023年11月晋升为副行长。
值得注意的是，王颖与王小青均曾担任招行“三大特等行”之一的深圳分行行长。不过，监管处罚信息显示，王颖在任期间，深圳分行因个人经营性贷款三查不尽职、财务顾问费质价不符等问题，一年内两次被罚，其中一张罚单金额达120万元。
对于银行系高管跨界执掌保险子公司，中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元指出：“优势在于业务协同高效，高管熟悉母行资源，可快速整合客户、渠道优势；但弊端在于保险专业性不足，可能低估产品设计、精算等专业壁垒。”
王颖接任时，招商信诺正面临严峻挑战。2025年上半年，10家银行系险企保费收入同比增长12.38%，突破3200亿元，但招商信诺却成为唯一一家保费负增长的公司。具体来看，其保险业务收入为256.5亿元，较去年同期减少10.32亿元，同比下降3.87%；其中第一季度保费收入为155.43亿元，同比下降15.01%。
图源：招商信诺偿付能力报告
消费者端的投诉也加剧了信任危机。在黑猫投诉平台，招商信诺近30日内被投诉14次，主要问题包括未经同意自动续保、续费无回访无通知、乱扣费等。例如，有用户称2018年通过招行信用卡购买保险，一年后保单自动续费且未接到回访电话，直至2025年9月才发现已续费7年。
图源：黑猫投诉app
净利润方面，招商信诺自2020年创下16.3亿元峰值后，连续三年下滑，直至2024年才回暖至5.59亿元。2025年上半年，净利润为2.86亿元，同比增长32.41%。
针对保费下滑，对外经贸大学保险学院教授王国军分析称：“原因可能是公司主动砍掉高收益储蓄险，需要一段时间走出阵痛期。”2025年，招商信诺全面停售固定收益类产品，并发布新三年战略规划，围绕大健康转型，业务资源全面倾向健康类业务。
目前，健康险占在售产品61%，保费占比持续提升。2025年一季度，其高端医疗险市场份额达31%，位居行业第二。此外，分红险在银保新单业务中的占比从2021年的6%大幅提升至2024年的70%。
渠道转型方面，招商信诺正从依赖电销和银保渠道，向“自建+互联网+经代”多元化体系转型。例如，通过与蚂蚁保等平台合作，开发定制化健康险产品。按照规划，公司力争在2025年实现新模式全覆盖。
图源：罐头图库
香颂资本董事沈萌指出：“目前银行渠道的代销能力被互联网侵蚀，过度依赖传统线下渠道，很难打入年轻消费群体。如何融入互联网生态，是传统企业面临的最大挑战。”
王国军认为：“王颖上任后，招商信诺大概率会继续深耕大健康赛道，但可能用银行零售思路做高端医疗+私行交叉销售，方向不变、打法更‘银行’。”面对保费下滑、业绩波动及转型压力，这位招行女副行长能否带领招商信诺走出困境？市场正拭目以待。
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