2025年9月23日下午,随着超强台风“桦加沙”逼近粤海岸线,广深两座千万级人口城市相继启动应急响应,全市分批进入“五停”(停课、停工、停产、停运、停业)状态。街灯熄灭、地铁停驶、玻璃幕墙在狂风中发出低沉的呜咽,城市仿佛被按下了“暂停键”。然而,在静默的楼宇之间,一群金融从业者悄然开启了另一种节奏——他们拖着行李箱走进高耸的金融大厦,开启了一场短暂却至关重要的“驻楼值守”。
应急机制启动:“最小单元”筑牢业务防线
据多方采访,从政府发布防御通知起,广深多家公募基金公司迅速启动应急预案。IT、交易、运营等关键部门组成“驻楼应急小组”,其他员工全面转入线上办公。线上交易、投研分析、投资者服务等工作有条不紊推进,全力保障公司投资、交易、基金结算等业务正常连续开展。
“台风可以暂停一座城市的日常运转,却无法中断资本市场的脉搏。”深圳一家中型基金公司人士表示,公司采取了非必要居家远程办公措施,核心部门保留必要人员驻守。基金经理无需到岗,可通过远程授权由交易员或基金经理助理完成操作。
另一家深圳基金公司透露,9月23日晚,公司相关部门均派员工留守公司,24日全天坚守岗位,其他员工居家远程办公。公司综合部已为“驻点”同事准备了洗漱用具、床铺、餐食等物品,确保驻楼人员的基本生活需求。
在华南的一家头部公募,应急小组的构成更为系统。除IT、交易等标配岗位外,食堂也有4名工作人员留守,为所有驻楼员工提供餐食保障。该公司市场部人士表示:“总体看来,台风并没有影响正常业务开展。”
灵活调整:针对台风特性的应急方案
不少公司并未简单复制疫情期间的远程办公模式,而是针对台风特性做出灵活调整。例如,有中小基金公司为交易、投资、直销柜台等关键岗位的员工预定了公司附近的酒店,既避免台风夜高层办公的风险,又确保第二天能准时到岗。“安全永远是第一位的,但我们也要确保交易不中断。”该公司人士强调。
华南一家公募人士称,台风期间,公司的10名值班人员必须留在公司,不得私自外出。除值班人员以外,其他人也不可未经允许私自到公司。“我们一再强调,安全第一,所有员工务必注意安全。”
云办公:极端天气下的从容应对
与2019年底疫情初期的仓促相比,这次广深基金公司的应对显得冷静而有序。近六年时间,远程办公已从应急手段进化为标准能力。以云办公为例,华南一家大型公募内部人士称,23日下午“五停”通知发布后,公司运营部门依旧在有条不紊工作,积极组织公司各投研板块撰写投资策略和策略分析。
“基金经理的采访都安排在了线上。除此之外,他们线上调研正常进行,并不会因为台风来袭就减少对上市公司的关注。”该人士表示。Wind数据勾勒出这份从容的底色:据不完全统计,在台风影响最大的9月23日至24日,至少有44家基金公司参与了上市公司调研,其中包含广发、南方、博时、招商、鹏华等十余家广深基金公司。
线上展业:投资者服务不打烊
更为成熟的是线上展业生态。多家公募在台风期间仍按原计划推进直播路演、短视频投教内容投放,部分公司甚至提前安排了“台风特别排班表”。“机构客户沟通、产品推广等,并未因天气停滞,一切在云端继续运转。”一位华南公募市场总监称。
系统可以冗余,但信任不能中断。台风期间,多家华南基金公司的APP、官网、官方微信保持高效运转,投资者可随时查询净值、完成交易;在线客服与热线电话24小时值守,耐心解答每一个疑问,投资者几乎感受不到服务落差。
市场回暖:风雨后的资本信心
2025年9月24日15时40分,深圳市防汛防旱防风指挥部发布通告,全市于16时起解除“五停”措施。通告发出后不久,原本空旷的街道上,零星的行人和车辆渐渐多了起来,车轮碾过积雨的路面溅起细碎水花,步履匆匆的人们收起了伞面,这座被按下“暂停键”的城市,正从风雨中慢慢苏醒,重新焕发生机。
与街头的渐次复苏形成奇妙呼应的,是资本市场早已涌动的暖意。就在台风裹挟风雨横扫岭南的日子里,股市非但没有被天气裹挟,反而走出了昂扬向上的态势。深交所与港交所的交易系统稳定运行,未因天气因素出现任何停滞,保障了市场交易的顺利进行。当日收盘,上证指数上涨0.83%,创业板指更是以2.28%的大涨彰显活力,远在香江之畔的恒生指数也收涨1.37%。
指数的齐头向上,不仅为风雨中的市场注入了阵阵暖意,也像一颗“定心丸”,托住了投资者的信心。
坚守岗位:守护投资者“钱袋子”
当深圳解除“五停”通知传来,“驻楼”员工也终于能“解除”限制,感受风雨过后的清新空气。在基金公司内部,部分留守人员正忙碌着:交易相关人员整理当日交易明细和交易日志,风控岗核查合规流程,核算岗启动基金净值初步测算核验,为基金日常正常运作忙碌着。居家办公的同事也开始收拾电脑,准备次日回归职场。
一家中型规模的基金公司高管在“五停”措施解除后的第一时间回到公司,慰问驻守公司的同事,同时也为恢复第二天的日常工作做好衔接准备。
没有掌声,没有红毯,只有风雨稍歇后的天空,像一块被擦亮的玻璃,映出这座城市沉默的骄傲。这份骄傲,藏在街道上重新流动的烟火气里,亦藏在金融从业者默默坚守的身影中。
在这场与台风的较量中,广深基金公司用坚守岗位的实际行动守护好居民“钱袋子”,诠释了金融机构的责任担当。他们在风雨中驻楼值守,让交易不中断、服务不打烊;他们在云端高效协作,让投研不停步、信心不降温。
这份坚守的背后,既有金融机构面对紧急突发事件时的从容底气与专业素养,也藏着“金融为民”的初心与使命。它不止于K线上轰轰烈烈的涨跌,更多的是用专业筑牢市场运行的“压舱石”,用责任撑起投资者信心的“保护伞”。就像这场台风过后的广深,历经风雨,依旧向上。
责编:杨喻程
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