出品｜虎嗅黄青春频道
作者｜商业消费主笔黄青春
题图｜视觉中国
在物流行业，菜鸟CEO万霖鲜少出现在聚光灯下。然而，上周三（9月10日），他主动在杭州菜鸟总部进行了一场近一个小时的深度分享，为外界揭示了物流行业的现状与未来趋势。
万霖的分享犹如“庖丁解牛”，首先从中国电商行业的现状与发展趋势切入，指出了短期内行业所面临的变化与挑战。
一慢：全球电商增速放缓，关税政策带来冲击
中国电商渗透率已接近50%，每年在零售行业的渗透率仍有2%的提升。与此同时，东南亚、拉美等新兴市场保持着近15%的年化增速。然而，经历过去20多年的高速发展后，全球电商的平均增速已从两位数增长逐步放缓至8%左右。
今年，美国关税政策的调整犹如“蝴蝶效应”，带动其他国家和地区陆续跟进，导致跨境物流的成本、标准和门槛同步变化，对跨境电商造成了尤为明显的冲击。
一快：2B与2C供应链融合，即时零售需求激增
随着电商渗透率的不断提升，线上线下加速融合，传统2B供应链与电商供应链的分离管理已不再是最优解。2B与2C电商供应链的融合成为主流需求与商业模式。
与此同时，国内即时零售风口正盛。即时零售要成为主流商业模式，背后供应链的变化将是决定性的。最终，需要形成一个更加正向、可持续性的供应链，达成成本、效率与体验的平衡。因此，探索如何通过原有的区域仓、前置仓模式更好地匹配即时零售的需求成为关键。
随着电商的增长，市场对电商物流的需求也在悄然向着新模式演化。
模式转型：从单一市场依赖到“多中心+组合模式”
为规避关税政策风险，物流模式正从单一市场依赖转向“多中心+组合模式”，如欧洲、北美市场的分散布局。同时，跨境物流也从“专攻特定平台”转向“多元化组合”，兼顾自建仓与第三方平台合作。
稳定性需求：客户更关注物流网络的稳定性与成本可控性
在政策波动下，客户更关注物流网络的稳定性与成本可控性，需快速切换方案。商家加速布局新兴市场，如北欧、土耳其，推动物流网络全球化覆盖。
技术不动声色地支撑着物流变革，主要体现在两个方面。
智能化升级：AI与自动化设备赋能物流全流程
AI技术赋能物流全流程，从智能客服到订单管理再到路径规划等场景的落地，极大提升了效率与个性化服务能力。同时，自动化设备普及提速，无人车、分拣机器人、机械臂等技术迭代加速，逐步替代人工环节。
自2016年开始，菜鸟投入物流无人车研发，其作为通用底层技术将对整个行业产生巨大推动和改变。然而，物流无人车注定是一场“长期战役”，仅城配物流车在国内的市场需求粗略估算就有两三千万辆的规模。
数据基础：数字化底座决定AI应用效果
数字化底座决定AI应用效果，这需要企业强化数据采集与系统整合能力。深层次上，还会推动无人车规模化应用，如园区、末端配送等特定场景的试点推进。现阶段主要面临政策适配与商业化平衡问题。
面向未来设计物流链路时，要基于全链路无人开始去设计、思考。因为现在每个环节都有对应的无人技术可以去支撑，只是目前为止有些环节人工依然更可靠、更经济、更有效。但思维模式会从过去默认有人切换成默认无人。
宏观层面聊完后，万霖开始拆解菜鸟的战略定位与业务布局。
战略定位：更开放多元与全球化+科技化
截至目前，菜鸟有7款产品，销售规模超1亿，既有全链路、端到端的集成能力，也有自研产品（菜鸟整体开发人员将近4000人，有非常强的持续研发能力），全球服务超800个项目。
万霖坦言，战略定位会聚焦两方面：一是更开放多元，从过去专注服务阿里，变成一个更加开放去服务所有客户、所有平台的公司，专注横向构建公共物流网络；二是全球化+科技化，聚焦全球供应链、跨境物流、海外本地快递及全球科技服务四大板块。
业务布局：供应链优化、跨境网络建设与本地化交付
当然，聚焦国际不代表忽视国内业务。在全球供应链网络中，中国的供应链依然是重要基石。菜鸟将国内练出来的能力、模式不断复制到海外，与之匹配的是超过1000万平米的仓库、超过300万平米保税仓的资源，这套完整的网络沉淀了12年。
与此同时，菜鸟的业务发力方向也逐渐明晰：首先是供应链优化，强化国内外仓储网络（如海外仓并购扩展），推广“区域仓+前置仓”模式，降低履约成本；其次是跨境网络建设，从过去的单一中心向多中心流向的变化，加强中国到海外的线路同时也去看Global to Global的线路；最后是本地化交付，不管海外仓还是跨境，最后一公里的交付都至关重要。
菜鸟海外本地物流已经拓展到9个国家，短期不会再扩展更多国家，但现有的9个国家（如西班牙、法国、美国、墨西哥、新加坡）会不断延伸覆盖、加深业务触达。自建本地网络也是为更好匹配当日达、次日达需求，对当地人追求性价比形成有效支撑。本地化网络还会与跨境网络、海外仓网络形成协同效应，输出更好的端到端解决方案及用户体验。
除此之外，菜鸟还在为大客户提供定制化解决方案，为中小客户推出标准化产品，以满足差异化需求。这需要联合生态伙伴开发集成化物流科技产品，如智能硬件+软件系统。目前，菜鸟已在20个国家建立交付和售后团队，以保障持续服务。
#虎嗅商业消费主笔黄青春、黄青春频道出品人，关注文娱社交、游戏影音等多个领域，行业人士交流加微信：724051399，新闻线索亦可邮件至huangqingchun@huxiu.com
本文来自虎嗅，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4767279.html?f=wyxwapp
猜你喜欢
