时隔八年重返乌镇峰会，刘强东谈物流变革与未来趋势

今日上午，2025年世界互联网大会乌镇峰会（2025 World Internet Conference (WIC) Wuzhen Summit）现场迎来一位重量级嘉宾——京东集团创始人、董事局主席刘强东。这是他自2017年后时隔8年再度亮相该峰会，引发媒体与行业高度关注。

八年前后对比：从饭局焦点到主题演讲者

回溯2017年乌镇峰会，刘强东曾因一句“中国还有几千万贫困人口，这是整个中国人，特别是富人的耻辱！”引发广泛共鸣，被外界解读为对马云“月赚几十亿痛苦论”的隔空回应。同年峰会闭幕时，他与美团创始人王兴牵头组织的饭局更成为焦点：腾讯马化腾居中而坐，刘强东与王兴分列两侧，小米、字节跳动、联想、滴滴等互联网企业负责人环绕四周，一张照片定格了中国互联网行业的“半壁江山”。

图源：微博

八年间，行业格局已发生深刻变化。2024年乌镇峰会刘强东以视频形式参与，而2025年他不仅亲临现场，更在开幕式主题演讲环节压轴登场，演讲顺序位列阿里巴巴集团CEO吴泳铭之前，彰显其行业影响力。

刘强东六大核心观点解析

1. 社会化物流成本高企制约经济发展

针对“中国快递又快又便宜”的普遍认知，刘强东指出：“快递仅占物流行业的极小部分，我国物流成本高企的核心在于货物无组织流动导致搬运次数过多。”他强调，低效物流不仅造成社会资源浪费，更直接压缩企业利润空间，抑制技术投入与创新能力。

“若将中国社会化物流成本占比降至6%，按去年数据计算，企业年净利润可增加数万亿元。利润增长将推动技术竞争、人才争夺与员工待遇提升，最终形成消费信心与经济活力的正向循环。”

2. 技术驱动物流成本五年内或降10%

刘强东对物流成本下降趋势持乐观态度：“随着AI与机器人技术普及，五年内中国社会化物流成本与GDP比率有望降至10%以内，进步速度可能超越过去十年甚至十五年。”

3. 京东北京分拣中心机器人替代率达90%

他透露，京东物流十年前布局的无人仓技术已成熟，北京分拣中心已实现90%人工替代。明年4月，全球首个全无人配送站将在京东落地，该设施融合无人机起降平台、无人电动小车与机械臂装载系统，实现全流程自动化操作。

4. 机器人配送将突破“最后一公里”难题

针对末端配送痛点，刘强东提出创新方案：“当前中国50%门锁为智能锁，预计五年内指纹锁占比将超90%。机器人可通过用户授权安全开门，完成包裹投递。”他同时强调，机器人时代不会终结人类工作，而是将人类从繁重劳动中解放，并催生人文、艺术与探索领域的新需求。

5. 全球旅游市场五年或迎十倍增长

刘强东预测，数智化发展将推动全球旅游市场爆发式增长，酒旅行业将成为重要增量。当人们将更多时间投入探索、艺术与旅游时，将衍生大量新型服务需求。

6. 建议对技术垄断企业加征90%“垄断税”

针对技术垄断问题，他提出调控建议：“政府可对技术垄断企业加征90%税收，所得资金用于提供公共产品与服务。”他同时安抚公众：“技术发展不会威胁就业公平，未来世界必将更加美好。”

这场时隔八年的乌镇重逢，刘强东以数据为矛、技术为盾，勾勒出一幅物流革命与行业变革的宏伟蓝图。其观点能否引领行业突破，值得持续关注。