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数据霸权VS内容霸权:高德扫街榜能否打破大众点评垄断?

时间:2025-09-23 11:05:38 来源:正经社 作者:正经社



文丨顾小白 编辑丨百进

来源丨正经社(ID:zhengjingshe)

(本文约为3300字)

【正经社“科技前沿”观察之60】

2025年的本地生活服务赛道,一场关于数据“霸权”与内容“霸权”的竞争正在白热化。阿里巴巴旗下高德地图CEO郭宁在26周年庆典上宣布推出“扫街榜”,以导航行为数据重构线下服务评价体系,直接挑战大众点评的图文内容评价模式。这场较量不仅关乎用户体验,更涉及商业模式的根本差异。



数据霸权VS内容霸权:底层逻辑的分野

大众点评的核心是“内容”,其评价体系依赖用户生成的图文评价。商家评价数量、细节丰富度直接影响店铺曝光率,形成内容层面的“霸权”。而高德扫街榜则以“行为”为基石,通过导航记录、停留时长、跨区访问等客观数据定义商家价值,构建起数据维度的“霸权”。

这种差异导致用户决策路径截然不同:使用大众点评时,用户通常先确定需求(如吃火锅),再通过评分筛选目标;而高德扫街榜更适用于移动场景,用户可能因附近热门商家临时改变计划。前者体现规划性生活方式,后者则鼓励随机探索。

争议焦点:真实性承诺与现实挑战

高德宣称扫街榜“永不商业化”,旨在杜绝刷分、水军等乱象。其“行为+信用”双引擎机制通过导航数据与芝麻信用分加权评分,理论上作弊难度较高。但实际体验发现,榜单页面仍包含用户主观评价,且存在三大争议:

  1. 数据偏差:熟客常去的小店因无需导航可能被遗漏,老人儿童等低导航使用群体偏好被忽略,商超内部店铺因导航精度问题数据失真。
  2. 信用加权公平性:芝麻信用分能否完全代表美食评价可靠性?低分用户评价话语权是否被变相剥夺?
  3. 数据安全风险:行踪轨迹等敏感信息收集虽获用户授权,但透明度与合规性仍受质疑。此前滴滴因过度收集个人信息被罚80亿元,高德也曾因超范围收集数据被整改。



商业化悖论:理想承诺与盈利压力

高德扫街榜的运营需要持续投入数据采集、算法优化等成本,但在阿里巴巴降本增效战略下,其“永不商业化”承诺面临现实考验。2025财年本地生活集团亏损36.89亿元,高德年均亏损达10-20亿元。相比之下,美团核心本地商业业务利润高达524亿元,凸显出本地生活市场的巨大利润空间。

历史经验表明,阿里曾多次出现承诺免费后变相收费的情况。例如淘宝2003年承诺3年不收费,2006年却推出“招财进宝”竞价排名服务,引发卖家抗议后虽取消,但类似服务最终成为常规收费项目。这为高德扫街榜的未来商业化路径提供了参考。

互补与制衡:行业透明化的新可能

高德扫街榜的价值或许不在于颠覆大众点评,而在于提供另一种数据维度的参考工具。其行为数据量化模式虽难以完全衡量市井烟火气与个体独特体验,但可与内容评价平台形成互补,推动行业走向更透明的发展方向。例如由刘强东掀起的外卖大战,虽存在争议,但也促使行业更重视外卖员福祉等问题。



正经社分析师认为,若扫街榜形成足够市场影响力,未来可能通过数据服务、导流分成等“非广告”模式探索变现。其最大意义或许在于迫使行业重新思考:如何更真实地评估商家价值?

CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然

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