上周五，iPhone 17系列正式开售，随即成为社交媒体热议焦点。首批用户反馈的问题集中涌现，其中机身划痕、屏幕显示异常、触控失灵等现象引发广泛关注，甚至有用户调侃其为“史上最娇气iPhone”。
划痕问题频发：贴膜需谨慎，样机亦中招
多位用户反映，iPhone 17 Pro的铝合金机身极易产生划痕。有用户称，新机拆封后仅携带出门数小时，未进行任何操作，背板已出现明显痕迹；另有用户在使用无尘舱贴膜时，边框被压出凹痕。线下门店的展示机同样未能幸免，尤其是蓝色版本，短时间内即出现多处划伤，被误认为二手设备。
苹果官方回应称，门店样机的划痕并非由刮擦导致，而是充电器长期使用后脱落的材料粘附所致，清理后即可恢复。同时强调，此类情况在iPhone 16系列样机中亦曾出现，外界对iPhone 17的问题存在夸大。
专家分析，iPhone 17 Pro改用一体式铝合金材质后，莫氏硬度降至2.5-3，与钥匙等日常物品接触时极易留痕。蓝色机身的阳极氧化着色层较薄，划痕暴露底层银白色金属，视觉对比显著。
屏幕故障：绿屏与断触成用户痛点
除机身划痕外，屏幕问题亦成为投诉重灾区。iPhone 17 Pro用户反馈，深色模式低亮度界面下频繁出现半面绿屏、局部泛紫现象，被戏称为“极光特效”。该问题多发生于灰色背景、解锁或后台多任务运行时，源于OLED屏幕像素有机材料发光特性与系统色彩管理算法的冲突。
苹果客服建议用户优先升级系统或强制重启设备，若问题未解决，14天内可凭故障凭证通过官方渠道退换货。而iPhone 17标准版用户则遭遇“断触”困扰，屏幕边缘点击无响应、打字漏字、触控延迟等现象频发，推测与软件适配问题相关，去年iPhone 16曾通过系统更新修复类似故障。
通讯录混乱：iCloud同步引担忧
一名抖音用户“巴菲特小薇”发布视频称，其iPhone 17通讯录突然新增6643个陌生联系人，包含20余个“爸爸”和30余个“老公”。她怀疑iCloud同步功能出错，导致他人信息泄露至己端，甚至担忧相册隐私安全。另有用户遭遇通讯录完全消失的情况。
苹果客服解释，此类问题或与激活时登录的Apple ID相关。若该ID曾用于旧设备且开启过“通讯录同步”或共享家庭组，云端残留联系人可能被同步至新机；反之，同步异常亦可能导致通讯录丢失。苹果表示将协助用户排查解决。
网络断连：CarPlay驾驶体验受挫
部分iPhone 17和iPhone Air用户反映，解锁设备时Wi-Fi会短暂断开，影响CarPlay车机功能；蓝牙连接亦不稳定，需数秒重新配对。业内推测，问题可能源于iOS 26系统与N1无线芯片驱动协议的冲突，导致多设备协同时光源调度异常，苹果尚未对此作出回应。
销量创新高：设计妥协引发争议
尽管争议不断，iPhone 17系列首周销量仍创下新高。据数码博主RD观测数据，截至9月23日，全渠道销量逼近100万台，较iPhone 16系列同期增长约30%。Pro系列采用铝合金与玻璃双拼材质，视觉层次感突出，成为吸引用户的重要因素。
分析人士指出，苹果在追求设计美感的同时，对耐用性做出妥协，导致硬件问题频发。不过，新机首销即现故障并非苹果独有，高关注度与销量增长亦使问题更易被放大。对于非苹果用户而言，此类事件或仅作为茶余饭后的谈资。
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