OpenAI近日推出了一项革命性的即时结账功能，允许用户直接通过ChatGPT完成商品购买。这一举措不仅为OpenAI开辟了新的收入来源，更可能对整个电子商务格局产生深远影响。
9月29日，OpenAI正式宣布与Etsy和Shopify达成深度合作，美国用户现在可以直接在ChatGPT的对话界面中购买Etsy卖家的单件商品。同时，超过一百万Shopify商家，包括Glossier和SKIMS等知名品牌，也将陆续加入这一平台。
即时结账功能现已面向美国ChatGPT Plus、Pro以及免费用户全面开放。OpenAI将对通过ChatGPT完成的交易收取一定费用，但这一费用不会转嫁给消费者，用户的购买价格保持不变。
OpenAI产品负责人Michelle Fradin表示：
我们的愿景是让ChatGPT不仅成为用户获取信息的工具，更能帮助他们在现实世界中完成各种事务。
未来，OpenAI还计划推出多商品购物车功能，并逐步扩大即时结账的地区覆盖范围。市场普遍认为，这一举措将为电商行业带来全新的销售渠道，同时也为OpenAI在传统订阅模式之外探索了新的商业化路径。
受此消息提振，Etsy股价在周一收盘时大涨近16%，Shopify股价也上涨超过6%。
无缝购物体验与费用说明
这项新功能旨在将ChatGPT庞大的用户对话流量直接转化为实际的商业交易。
据OpenAI透露，ChatGPT在8月份的周活跃用户数已超过700万，其中“很大一部分”用户的提问与购物和消费紧密相关。
现在，当用户在ChatGPT中浏览并看到Etsy卖家的产品时，他们可以直接在聊天界面中完成购买，无需跳转到商家网站，享受无缝的购物体验。
Shopify在其官方网站上表示：
我们的商家将能够直接通过ChatGPT对话进行销售，无需链接，无需重定向，只有纯粹的商业体验。
目前，“即时结账”功能仅支持单件商品购买，且主要面向美国用户。但OpenAI已明确表示，未来将引入多商品购物车功能，并逐步扩大该功能覆盖的商家和地区范围。Fradin强调：
我们希望让用户在ChatGPT中更轻松地完成购物旅程，同时也让商家和开发者更容易地将这些对话转化为实际的结账行为。
关于费用问题，OpenAI将对通过ChatGPT完成的交易收取一定费用，但目前暂未透露具体的费用标准，称这些信息包含在与Etsy和Shopify的保密合同中。
对用户而言，即时结账功能完全免费，不会影响商品价格。OpenAI表示，该功能将充分利用ChatGPT庞大的用户流量，为传统订阅模式之外开辟新的收入渠道。
技术架构与行业影响解析
即时结账功能基于OpenAI的代理商务协议构建，该技术框架与支付公司Stripe合作开发，Stripe同时为ChatGPT订阅服务提供支付支持。
Fradin透露，如果用户已是订阅用户并在ChatGPT中绑定了银行卡，那么在购买Etsy商品时将无需重复输入支付信息，进一步提升了购物便捷性。
OpenAI还表示将开源该框架，帮助商户更快构建集成方案，让开发者能够探索不同的用例。虽然该协议初期主要用于电商领域，但Fradin表示未来可能促进其他类型的购买或支付行为。
对于Etsy和Shopify等电商平台而言，接入ChatGPT意味着一个触达海量潜在消费者的新渠道。
Etsy的首席产品和技术官Rafe Colburn表示：
人工智能驱动的代理式购物为这家在线市场带来了前所未有的有意义的机会。
猜你喜欢
