近期互联网行业可谓热闹非凡。罗永浩与西贝的舆论风波尚未平息,刘强东与马云两位商业大佬便相继高调现身,释放出不同寻常的信号。这并非简单的政策松绑或监管环境变化,而是互联网巨头们正在酝酿新一轮的战略布局。
当前的政策监管环境较四年前已显著宽松。过去,互联网巨头涉足放贷、社区团购等业务常被指责“垄断”,如今小额贷款、团购业务依旧蓬勃发展,且巨头们的触角已延伸至医疗、酒店、旅游等民生领域。所谓的“政策转向论”“民营经济松绑论”并不成立,真正的信号在于巨头们的实际动作。
刘强东近期异常活跃。在美团与阿里激战外卖市场时,他现身宿迁夜市,用乡音与“兄弟们”把酒言欢;罗永浩与西贝宣布罢战后,他又在活动中直播炒制家乡名菜“黄狗猪头肉”。这些举动背后,是京东对“七鲜小厨”外卖自营门店和酒旅业务的深度推广。
“七鲜小厨”是京东在外卖大战受挫后的差异化尝试。面对阿里500亿补贴的激烈竞争,京东选择聚焦高端自营外卖,效果显著。近两个月来,“七鲜小厨”日均订单超1500单,证明都市白领对健康饮食的需求旺盛。
在酒旅业务方面,京东同样采取差异化策略。刘强东在“京东品酒会”上宣布,参与“京东酒店PLUS会员计划”的商家可享受最高三年0佣金,并捆绑售卖PLUS会员,为酒店带来高质量客户。这一举措直击酒店行业痛点,即平台抽成过高的问题。
刘强东在直播中频繁“吐槽”对手,暗示京东在菜品健康度和价格优势上的领先地位。同时,他承诺不会将酒店行业拉入价格战,这一表态与随后携程被约谈整改形成鲜明对比,显示出京东在酒旅业务上的精心布局。
今年以来,刘强东频繁出手,从外卖到机酒业务,动作不断。根本原因在于传统电商市场已趋饱和,客户增量有限,巨头们必须深入民生领域,寻找新的增长点。
马云同样忙碌。据彭博社透露,他对阿里巴巴的直接参与度已达近五年最高。自2019年卸任董事局主席以来,61岁的马云如今“亲力亲为”,一天内三次向AI业务高管询问进展。
9月16日晚,马云现身阿里B区HHB酒吧,与高管邵晓锋一同出现,引发员工欢呼。知情人士透露,马云在幕后指挥的迹象愈发明显,尤其是在阿里巴巴转向人工智能和向竞争对手京东、美团宣战方面。阿里内部甚至出现了“MAGA(让阿里再次伟大)”的口号。
今年8月,阿里调整业务架构,将业务划分为四大部门:阿里巴巴中国电商集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团以及“所有其他”业务。至此,阿里的核心掌舵人变为电商领域的蒋凡、AI领域的吴泳铭和全集团运营的蔡崇信,三人均为马云最信任的人选。
尽管马云未担任正式职务,也不参与具体业务决策,但阿里今年在外卖和AI领域取得两大战果。据传,500亿砸向外卖市场便是马云的决策。阿里股价今年大幅上涨,重回3万亿港币,事业回春的步伐明显加快。
从双11大战到外卖大战,互联网巨头们的战略重心正从线上转向线下,从卖货扩展到衣食住行等民生领域。深层原因在于寻找增量市场,维持万亿市值。然而,这场斗争的激烈程度远超以往,血腥味愈发浓重。
在巨头们扩张的同时,我们也需思考:西贝带动1.7万人就业,几大平台带动几十万人就业,这是事实;但餐饮和外卖行业的蛋糕被巨头切走越多,留给个体经营者的空间就越少。几十万就业的背后,或许是更多沉默的“待业”和“毕业”。如何平衡巨头扩张与个体生存,才是当下最值得深思的问题。