定焦One（dingjiaoone）原创
作者 | 云泥
编辑 | 阮梅
当“淘宝闪购，团购来了”的标语点亮城市街头，本地生活服务赛道迎来新一轮创新浪潮。9月20日，淘宝闪购正式启动到店团购业务，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三城核心商圈，同步开放淘宝、支付宝、高德三大流量入口，标志着阿里生态在本地生活领域的战略布局迈出关键一步。
这一动作并非孤立事件。回顾发展历程，今年4月30日，“小时达”升级为“淘宝闪购”并登陆淘宝APP首页一级入口，以餐饮外卖为突破口快速覆盖全国市场。数据显示，8月淘宝闪购日订单峰值突破1.2亿单，月度活跃用户达3亿，其“到家”业务已形成稳固用户基础。在此背景下，用户对线下消费场景的延伸需求与商家对客流增长的迫切渴望，共同推动了“到店团购”业务的落地。
时机选择同样耐人寻味。国庆假期临近，民航预计执行客运航班13.9万班次，铁路发送旅客2.19亿人次，外出用餐需求将迎来集中释放。淘宝闪购此时入局，既能承接假期消费热潮，又可通过实战验证业务模式，为后续全国推广积累经验。
此次到店团购业务呈现三大核心特征：资源深度协同、稳步推进策略、货盘精准覆盖。供给端由饿了么提供餐饮品牌支持，同时开放淘宝、支付宝、高德三端入口，日活跃用户总和逼近十亿。这种“顶流”组合不仅彰显阿里对业务的重视，更为用户创造了“购物-导航-支付”全场景触达体验。
对消费者而言，场景融合带来显著便利：逛淘宝时可顺手购买团购券，用高德查路线时能发现附近优惠餐厅，支付宝付款时卡包自动推送“神券”。这种无缝衔接的消费路径，极大提升了团购使用频率。
淘宝闪购（左）、支付宝（中）、高德（右）三大国民级APP联动
在推进节奏上，淘宝闪购选择“小范围试水-逐步放大”的稳健策略。首批试点城市各具代表性：上海作为超一线消费城市，拥有丰富的餐饮供给和高度的新模式接受度；深圳汇聚多元消费群体，可测试业务对差异化需求的覆盖能力；嘉兴地处长三角核心区，能有效验证非一线市场的适配性。这种梯度推进既降低试错成本，又为全国布局奠定基础。
上海核心商圈的淘宝闪购团购广告
货盘设计同样体现精准思维。首批团购覆盖茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃，既满足日常消费需求，又兼顾国庆游客的异地体验需求。在深圳，粤式美食成为主打，40元即可享受双人份蜜汁叉烧拼烧鹅；嘉兴上线鲜肉月饼、特色烧麦等本地招牌，折扣力度达6-8折；上海则力推生煎等特色小吃，知名店铺纷纷推出专属套餐。
淘宝闪购团购的实际价值，在用户消费体验与商家经营反馈中得到充分验证。对用户而言，其核心优势在于“选择更多”与“体验更好”。
一方面，渠道拓展打破了单一平台局限。淘宝闪购覆盖的餐饮店铺涵盖连锁品牌与本地特色，用户可比较选择的商家范围大幅拓宽。另一方面，“到店”模式突破了“到家”服务的配送范围限制，无论是工作日用餐、周末聚餐还是旅行打卡，都能通过平台找到适配选择。
体验优化则体现在消费路径的无缝衔接。过去，用户需切换多个应用才能完成团购操作，而现在，淘宝作为高频应用已承载大量购物与本地生活需求。上海用户李女士分享：“看到地铁站广告后，我当晚就拉着朋友去体验，整个下单过程非常流畅，就像平时逛淘宝一样自然。”
商家端同样收获显著增量。相比外卖业务，到店团购的客单价优势明显。某连锁餐厅加盟商透露，其外卖客单价通常在20-30元，而到店团购双人餐最低99元。上海轻食简餐商家王女士则指出，外卖侧重高频走量但利润较薄，到店团购依托高客单套餐可提升经营利润。“两条腿走路”的模式既灵活又规避了单一模式风险。
图源 / Pixabay
多平台加入还为商家带来了用户反馈的及时性。商家可通过到店核销模式直接获取就餐感受、口味体验等反馈，有助于优化产品与服务。更关键的是，淘宝平台自带的高消费力用户群，为商家提供了获取高质量客流与长期复购的可能。
淘宝闪购的入局，为本地生活服务市场注入了新活力。艾瑞咨询数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模将突破35.3万亿元，线上渗透率预计提升至30.8%。在“到店”市场中，美团、抖音凭借先发优势占据主导，快手、小红书等后来者积极追赶，形成“头部稳固、新玩家追赶”的竞争态势。
随着玩家增多，市场竞争从“增量争夺”转向“存量深耕”。各平台为避免同质化内卷，纷纷加速探索差异化路径：优化团购核销流程、提升售后响应速度、加大用户补贴力度等。这种竞争压力倒逼平台升级服务，同时通过降低技术服务佣金、提供专属流量扶持等措施吸引商家入驻。
消费者王先生表示：“到店消费更看重服务品质，最终留下的肯定是体验好的商家。”多平台竞争不仅为用户带来更多选择，也为商家创造了新的增量空间，推动行业形成“平台优化服务-商家提升供给-用户获得实惠”的良性循环。
这种循环促使竞争重心从流量争夺转向生态能力比拼。依托阿里生态，淘宝闪购在AI技术应用、数据运营、营销创新等方面具备独特优势。短期来看，国庆假期与双十一大促的叠加效应，将为团购业务提供增长契机；长期而言，随着业务覆盖更多城市与品类，其有望推动行业重新审视到店团购的本质——让消费更便捷，让经营更轻松。
图源 / 淘宝闪购官方微博
据商务部监测，2024年国庆期间全国零售和餐饮企业销售额达1.7万亿元，同比增长8.5%，2025年预计将增至1.9万亿元。淘宝闪购此时入局，既抓住了节假日消费红利，又为行业提质升级提供了新范本。随着后续业务拓展，其带来的不仅是自身增长，更是对本地生活服务生态的深度重塑。
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